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negociar com base nas semelhanças e diferenças de modo a atingir uma
plataforma que pode não ser comum, mas que respeita ambos os lados”,
afirma Ferrari (2011b, p. 8). Portanto, a comunicação no seu sentido etimológico
de “partilha”, “troca” e “comunhão” só pode ser efetivada diante
do reconhecimento das diferenças e do estabelecimento de uma base
compartilhada de significados.
Consideramos também a comunicação intercultural como a troca
de informação e interação entre indivíduos de diferentes culturas
(Rodrigo Alsina, 2004, 2015; Hofstede, 1997; Rogers e Steinfatt; 1999).
Assim, da perspectiva norte-americana utilizamos os conceitos que,
de acordo com Rogers e Steinfatt (1999), explicam as raízes da comunicação
intercultural e estão relacionados aos estudos no campo da sociologia
desenvolvidos por representantes da Escola de Chicago entre
1915 e 1935. Influenciados pelo conceito de “estrangeiro” (outsider) do
sociólogo alemão Georg Simmel, esses pesquisadores estudaram outros
elementos importantes que interferem no processo de comunicação intercultural
e serão apresentados a seguir.
O ESTRANGEIRO E SEUS DESDOBRAMENTOS CONCEITUAIS
Georg Simmel (apud Rogers e Steinfatt, 1999) define o estrangeiro
(outsider) como o indivíduo que é membro de um sistema, mas que
não está totalmente ligado a esse sistema. Ou seja, o estrangeiro está ao
mesmo tempo próximo e distante do grupo de que participa. McEntee
(apud Fernández Collado, 2008) metaforicamente compara o estrangeiro
ao lobo no meio de muitos leões, a uma águia no ninho de pássaros ou
até mesmo a uma rosa em um jardim de tulipas. Embora sejam da mesma
espécie com semelhanças gerais, o lobo, a águia e a rosa apresentam
diferenças particulares que os tornam singulares no grupo.
A objetividade derivada do conceito de estrangeiro enfatiza a vantagem
de uma pessoa que é de fora de um determinado sistema a compreendê-lo
e analisá-lo com mais clareza. Park trouxe esse conceito para
a pesquisa social, na qual deveria manter a objetividade sobre o objeto
pesquisado (Rogers; Steinfatt, 1999).
A distância social, de acordo com Park (apud Rogers e Steinfatt,
1999) está relacionada com a forma como um indivíduo percebe a falta
de intimidade com pessoas de diferentes etnias, raças, religião, ocupa-
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