Raport końcowy Modele zarządzania uczelniami w Polsce

More documents

Recommendations

Info

Modele zarządzania uczelniami w Polsce Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego W podsumowaniu, wiodące uczelnie wdrażają zintegrowane systemy ERP aby uzyskać operacyjne, zarządcze i strategiczne informacje, które poprawiają efektywność zarządzania i pozwalają uzyskać przewagę konkurencyjną. 2.12.3. Aktualna praktyka krajowa w realizacji projektów wdrożenia zintegrowanych systemów informatycznych Wdrożenie zintegrowanych systemów informatycznych jest jednym z czynników pozwalających na osiąganie przewagi jakościowej i wzrost konkurencyjności uczelni 148 [Grz05]. Systemy te integrują różne obszary funkcjonowania uczelni na poziomie operacyjnym, a najbardziej zaawansowane z nich obejmują swym zakresem funkcjonalnym również strategiczny poziom funkcjonowania organizacji 149 , 150 , 151 [Fla06]. Typowym przykładem takich systemów są zintegrowane systemy zarządzania klasy ERP. 2.12.3.1.SYSTEMY KLASY ERP – aspekt terminologiczny ERP (ang. Enterprise Resource Planning) [Leo08, MonWag08, Vam07] 152 , 153 , 154 określa klasę systemów informatycznych wspomagających zarządzanie organizacją w celu poprawy wskaźników ekonomicznych. Optymalizują one wykorzystanie zasobów organizacji i wspierają zachodzące w niej procesy biznesowe. Korzyści z posiadania systemów klasy ERP dostrzegają zarówno firmy i przedsiębiorstwa sektora prywatnego, instytucje rządowe, jak i uczelnie. We wszystkich tego typu organizacjach spotyka się obecnie zintegrowane systemy wspomagające zarządzanie. Systemy klasy ERP są oprogramowaniem modułowym – różne moduły (części) systemów odpowiedzialne są za wspomaganie poszczególnych obszarów organizacji. Wspomaganie to odbywa się głównie poprzez automatyzację procesów, zbieranie informacji i prognozowanie na podstawie dostępnych danych. Baza danych, pozwalająca na przechowywanie w jednym miejscu informacji o organizacji, jest centralnym elementem zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie. Systemy ERP powstały poprzez ewolucję systemów wspierających przedsiębiorstwa przemysłowe. Systemy MRP (ang. Material Requirement Planning) i MRP II (ang. Manufacturing Resource Planning), bo o nich mowa, umożliwiały przede wszystkim planowanie potrzeb materiałowych, planowanie produkcji i harmonogramowanie operacyjne. Poprzez rozwój i dodawanie nowych funkcjonalności powstały systemy klasy ERP, których poszczególne moduły standardowo umożliwiają wspieranie następujących obszarów organizacji: 2.12.3.1.1. Finanse i księgowość Moduł wspomagający obszar finansowo–księgowy powinien umożliwiać sprawne zarządzanie tym obszarem, gwarantujące zgodność z przepisami prawa, pozwalające na 148 A. Grzech „Rozwiązania informatyczne, stosowane w praktyce szkolnictwa wyższego. Polskie uwarunkowania wdrażania zintegrowanych systemów zarządzania uczelnią”, referat, Międzynarodowe Targi Poznańskie, Poznań 19 kwietnia 2005 roku. 149 M. Flasiński „Zarządzanie projektami informatycznymi”, PWN 2006 150 M. Flasiński, J. Jurek, „Integracja architektury procesowej przedsiębiorstwa i systemu wspomagającego zarządzanie klasy ERP” – Rozdzał 18 w: "Inżynieria oprogramowania w procesach integracji systemów informatycznych", Pomorskie Wydawnictwo Naukowo-Techniczne PWNT, Gdańsk 2010. 151 M. Flasiński, J. Jurek „Business process- and graph grammar-based approach to ERP system modelling”, Cybernetics and Systems, w druku. 152 A. Leon “Enterprise Resource Planning, 2nd Edition”, Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd., 2008 153 E.F. Monk, B.J. Wagner “Concepts In Enterprise Resource Planning”, Course Technology, 2008 154 J. N. Vaman „ERP in Practice”, Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd. 2007. Centrum Badań nad Szkolnictwem Wyższym Uniwersytetu Jagiellońskiego 31-007 Kraków, ul. Gołębia 24 234
Modele zarządzania uczelniami w Polsce Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego uzyskanie rzeczywistego obrazu działalności oraz prognozowanie efektywności biznesowej. Funkcjonalność tego modułu jest zwykle bardzo rozbudowana. Pozwala on na generowanie planu kont, elastyczne definiowanie okresów obrachunkowych oraz automatyczne księgowania (poprzez tworzenie tzw. schematów księgowania). Zapewnia pełną obsługę podatku VAT oraz wsparcie w aspekcie wielowalutowości i analiz gospodarczych. Pozwala na generowanie raportów oraz obsługę i kontrolę płatności i rozliczeń. W obszarze wsparcia placówek akademickich moduł finansowo – księgowy systemu klasy ERP powinien między innymi zapewnić zgodność z przepisami prawa specyficznymi dla szkolnictwa wyższego (np. plan kont powinien być zgodny ze stosownymi rozporządzeniami ministra finansów) oraz umożliwić ewidencję dotacji i stopnia ich wykorzystania. W związku z funkcjonowaniem uczelni w środowisku konkurencji istnieje potrzeba oparcia całej działalności o rachunek ekonomiczny. Obserwowaną, pozytywną, tendencją (zwłaszcza wśród uczelni zachodnich) jest zbliżenie sposobu i zakresu działalności pionów zarządzania finansowego na uczelniach do tego stosowanego w sektorze prywatnym. Pozwala to obniżenie kosztów i maksymalizację zysków. W związku z tym wdrażając system klasy ERP w placówce akademickiej nie należy zapominać o takich obszarach jak zarządzanie płynnością, analiza rachunku kosztów, budżetowanie oraz planowanie strategiczne (np. przy użyciu balanced scorecard [KapNor96, KapNor01] 155 , 156 ). Zaznaczmy, że wymogi względem modułu finansów i księgowości zostały szczegółowo zdefiniowane w [Uj10a] 157 . 2.12.3.1.2.Kadry i płace Nowoczesny system klasy ERP znacznie ułatwia szeroko pojęty proces administrowania kadrami. Prowadzenie centralnej kartoteki pracowniczej niweluje problemy wynikające z duplikacją zadań w zakresie ewidencji pracowników. Funkcjonalność tej części systemu pozwala na obsługę całości zdarzeń kadrowych od zatrudnienia pracowników, zaplanowania i monitorowania ich ścieżek kariery, aż do zakończenia lub rozwiązania umowy o pracę. Moduł kadrowo-płacowy pozwala na sprawne zarządzanie wynagrodzeniami oraz planowanie zatrudnienia. Wspiera proces rekrutacji oraz reguluje sprawy pracownicze związane z udzielaniem świadczeń socjalnych i pożyczek. Pozwala na ewidencjonowanie czasu pracy oraz zarządzanie polityką szkoleniową. Kompleksowa integracja procesów kadrowych pozwala na uzyskanie wymiernych korzyści i może być czynnikiem przewagi konkurencyjnej w środowisku uczelni wyższych. W segmencie szkolnictwa wyższego moduł wspierający obszar kadr i płac musi dodatkowo uwzględniać takie elementy jak na przykład możliwość przypisania pensum do danego stanowiska, czy ewidencja stopni i tytułów naukowych. 2.12.3.1.3.Zarządzanie relacjami z klientem Zarządzanie relacjami z klientem (ang. Customer Relationship Management, CRM) to moduł pomagający w zarządzaniu różnymi aspektami interakcji z klientem. Wspiera on takie obszary jak: zarządzanie klientami i partnerami handlowymi, sprzedaż, marketing, serwis, obsługa klienta. W ramach placówek akademickich powinien on zapewniać wsparcie dla sprzedaży specyficznego typu usług – usług edukacyjnych. W niektórych systemach klasy ERP wdrożonych na uczelniach moduł CRM zawiera również obszerną funkcjonalność związaną z rejestracją kandydatów (jednak najczęściej wsparcie tego obszaru realizowane jest przez osobny, dedykowany moduł). 155 R.S. Kaplan, D.P. Norton „The Balanced Scorecard. Translating strategy into action”, Harvard Business Press, 1996. 156 R.S. Kaplan, D.P. Norton „The Strategy Focused Organization. How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment”, Harward Business Press 2001. 157 Uniwersytet Jagielloński Centrum Badań Nad Szkolnictwem Wyższym „Analiza porównawcza modeli zarządzania finansami w polskich uczelniach na tle modeli zagranicznych”, Kraków 2010. Centrum Badań nad Szkolnictwem Wyższym Uniwersytetu Jagiellońskiego 31-007 Kraków, ul. Gołębia 24 235
Page 1 and 2:
Uniwersytet Jagielloński Centrum B
Page 3 and 4:
Modele zarządzania uczelniami w Po
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
Page 17 and 18:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45 and 46:
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Page 65 and 66:
Page 67 and 68:
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184: Modele zarządzania uczelniami w Po
Page 233: Modele zarządzania uczelniami w Po
Page 285 and 286:
Page 287 and 288:
Page 289 and 290:
Page 291:
show all

Raport końcowy Modele zarządzania uczelniami w Polsce

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?