Abschlussbericht zu dem Projekt "Wirkungsorientiertes Controlling"

Grundstückseigentümer
Seite 121
BMS Consulting GmbH
Portfoliodarstellung des Zielerreichungsgrades:
Alle Akteure sehen ihre Zielvorstellungen im Verfahren angemessen verwirklicht
Zielerreichung
−− Ø ++
++
Wichtigkeit der Ziele
Träger Öffentlicher Belange
Zielerreichung
Ø
−−
−− Ø ++
++
Wichtigkeit der Ziele
Ø
−−
Projektträger
Zielerreichung
Vorstände der TG
Zielerreichung
−− Ø ++
Wichtigkeit der Ziele
++
Ø
−−
−− Ø ++
++
Wichtigkeit der Ziele
Abbildung 70: Portfoliodarstellung zur Zielwichtigkeit und Zielerfüllung
aus Sicht der Kundengruppen
Von Interesse ist allerdings nicht nur die Wichtigkeit der einzelnen Ziele,
sondern inwieweit diese Ziele im jeweiligen Verfahren auch erreicht
werden konnten. Zur Darstellung solcher Sachverhalte bedient man
sich sog. Portfoliodarstellungen (vgl. Abbildung 70). Dieser Darstellung
liegt die Hypothese zugrunde, dass jedes Ziel auch entsprechend
seiner Wichtigkeit erfüllt werden sollte. Bei einer idealtypischen Erfüllung
dieser Hypothese wären sämtliche Verfahrensziele auf einer Geraden
durch den Ursprung (45-Grad-Linie) angeordnet. Ergeben sich
stattdessen größere Abweichungen, kann dies auf zwei Ursachen zurückgeführt
werden. Zum einen besteht die Möglichkeit, dass Ziele in
höherem Maße erfüllt wurden, als ihnen vom Kunden Bedeutung beigemessen
wird (Zielübererfüllung). Zum anderen besteht die Möglichkeit,
dass Ziele nicht entsprechend ihrer Wichtigkeit erfüllt wurden
(Zieluntererfüllung).
Wie sich den einzelnen Portfolios in Abbildung 70 entnehmen lässt,
ergeben sich für die Kunden der Agrarordnungsverwaltung keine we-
Ø
−−