Impacts de certaines pratiques stratégiques de gestion des ...

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Le degré d'innovation a été mesuré à partir de 4 indicateurs illustrant
l'attitude et le comportement des PME à l'égard du développement de nouveaux
produits et marchés. Ces indicateurs sont les suivants : attitude de l'entreprise face
au développement de nouveaux produits et marchés; collaboration avec des
partenaires externes; pratiques de veille commerciale; pourcentage de ventes
attribuables à de nouveaux produits ou à des produits modifiés (voir Appendice C
pour l'opérationnalisation de cette variable). Cette façon de procéder nous permet
de situer les entreprises sur un continuum allant de « faiblement innovatrices» à
«fortement innovatrices », ces appellations correspondant respectivement aux
profils « Défenseur» et « Prospecteur» définis par Miles et Snow (1978).
Le caractère stratégique de la GRH, enfin, a été mesuré à partir de 3
indicateurs (valant 1 point chacun), lesquels ont servi à constituer un indice
global pouvant aller de 0 à 3 selon la présence ou l'absence de chacun des
indicateurs. Les indicateurs retenus ont été les suivants :
• Intérêt particulier du dirigeant pour la fonction GRH;
• Responsable désigné pour la fonction GRH considéré comme un employé
clé au sein de l'organisation;
• Formation universitaire pour le responsable désigné de la GRH .