Impacts de certaines pratiques stratégiques de gestion des ...

l'efficacité économique (p. ex. , productivité), l'efficacité financière (p. ex., rendement
de l'actif) et l'efficacité de marché (p. ex., prix des actions, Tobin's Q).
Faisant preuve d'un certain réalisme, Cascio (1991 :vii) rappelle quant à lui
ce qui suit : « Like if or not, the language of business is dollars, not correlation
coefficients », ce qui explique sans doute que bon nombre d'études aient
cherché à établir une relation directe et facilement mesurable entre certaines
pratiques de GRH et la performance financière des entreprises (Barrette, 1997;
CCRH Inc., 1995; Huselid,1995; Huselid et Becker, 1996).
Pour les fins de notre étude, nous retiendrons des indicateurs visant à
mesurer deux types de performance, soit la performance organisationnelle et la
performance financière. La performance organisationnelle regroupera les
indicateurs d'efficacité des ressources humaines (taux de roulement volontaire) et
d'efficacité économique (ventes par employé et atteinte des objectifs
d'amélioration) tandis que la performance financière regroupera les indicateurs
d'efficacité financière (rendement des fonds propres, rendement de l'actif et
croissance des ventes). Les PME de notre échantillon n'étant pas représentées sur
le marché boursier, il ne nous a pas semblé pertinent de retenir le critère
d'efficacité de marché.
Le taux de roulement des employés est un indicateur qui est fréquemment
utilisé pour évaluer la performance organisationnelle (Arthur, 1994; Huselid, 1995;
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