Impacts de certaines pratiques stratégiques de gestion des ...

Mesure des Variables Dépendantes
Le taux de roulement a été mesuré en calculant le nombre de départs
volontaires au cours d'une année par rapport au nombre total d'employés pour
cette même année.
Le montant des ventes par employé a été obtenu en divisant le montant
des ventes totales de l'année par le nombre d'employés. Cette mesure de
productivité a été calculée pour l'année en cours (soit l'année de réponse au
questionnaire), de même que pour les deux années précédentes (année en
cours -1 et année en cours -2) .
L'amélioration de la qualité des produits, l'amélioration des délais de
livraison et l'amélioration des temps de mise en course ont été mesurées à partir
des réponses fournies dans le questionnaire relativement au degré d'atteinte
des objectifs fixés pour chacun de ces indicateurs. Pour chacun des indicateurs,
les répondants devaient situer le degré d'atteinte des objectifs sur une échelle
graduée (5 niveaux de réalisation des objectifs).
En ce qui concerne les quatre indicateurs de performance financière, soit le
taux de rendement des fonds propres, le taux de rendement de l'actif, la croissance
des ventes sur une période de 3 ans de même que la croissance des ventes sur
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