Impacts de certaines pratiques stratégiques de gestion des ...

Discussion
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À notre question de recherche visant à savoir si le fait d'appliquer certaines
pratiques de GRH peut influencer la performance des PME, nous pouvons
répondre « oui. ». Les résultats obtenus dans notre étude confirment le fait que
certaines pratiques de GRH peuvent exercer un impact significatif sur la
performance organisationnelle et financière de PME. Cette constatation globale
s'impose malgré la faiblesse relative des coefficients de corrélation obtenus pour
l'ensemble des pratiques de GRH et malgré la part limitée de variance expliquée au
niveau de la performance organisationnelle et financière.
Compte tenu des résultats obtenus dans d'autres études portant sur l'impact
des pratiques de GRH sur la performance des entreprises, on aurait pu s'attendre à
un plus grand pouvoir explicatif de certaines pratiques. Mais la plupart de ces
études, rappelons-le, ont été réalisées en contexte de grande entreprise et à partir
d'un modèle conçu d'abord pour la grande entreprise. Qui plus est, notre étude a
été menée à partir d'un échantillon ne comprenant que des PME manufacturières.
Or, selon certains auteurs, les effets de la GRH seraient davantage perceptibles
dans les entreprises de services, où les employés sont en contact direct avec la
clientèle, que dans les entreprises manufacturières, où les effets de la GRH se font
sentir moins directement (Bowen, Gilliland et Folger, 1999; Capelli et Crocker­
Hetter, 1996). Si tel est le cas, nos résultats n'en sont que plus intéressants : Même