Impacts de certaines pratiques stratégiques de gestion des ...

faciliter l'atteinte des objectifs de l'entreprise, tant en termes de performance
organisationnelle qu'en termes de performance financière.
Dans les pages qui suivent, nous allons définir brièvement chacune des
pratiques retenues pour les fins de notre étude et expliquer en quoi elles revêtent
un caractère stratégique pour les entreprises.
Formation
Comme nous l'avons expliqué précédemment, la nature du travail s'est
considérablement modifiée au cours de la dernière décennie, si bien que la
formation et le développement des ressources humaines deviennent un enjeu très
important pour un nombre croissant de PME et plus encore celles évoluant dans un
environnement turbulent (Jacob, 1995; Laberge, Wils et Labelle, 1995; Martocchio
et Baldwin, 1997).
Dans le contexte d'innovations technologiques et d'accroissement de la
concurrence auquel sont soumises les entreprises, on devient de plus en plus
exigeant envers les compétences et habiletés que doivent posséder ou acquérir les
employés, dont les tâches se diversifient et dont les responsabilités augmentent
(Martocchio et Baldwin, 1997; Moati et Mouhoud, 1994; Schumann, 1998;
Tetenbaum, 1998; Whitfield et Poole, 1997).
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