Impacts de certaines pratiques stratégiques de gestion des ...

Perspective Psychosociologique de la GRH
L'intérêt que manifestent certains chercheurs en GRH à l'égard de la
psychologie s'explique notamment par le fait que la motivation et la satisfaction
des travailleurs sont des facteurs pouvant influencer leur comportement et, de ce
fait, avoir un impact sur la productivité et la rentabilité des entreprises (Denison,
1984; Hansen et Wernerfelt, 1989; Huselid, Jackson et Schuler, 1997; Schuster
et al. , 1997).
S'appuyant en partie sur cette approche, Kidwell et Bennet (1993)
soutiennent que la tendance à la réduction de l'effort qui est souvent observée
dans des groupes d'employés exigera des gestionnaires qu'ils mettent en place
des pratiques visant à en limiter les effets. Après avoir effectué une recension de
littérature traitant de différentes théories liées à l'économie, au management et à
la psychosociologie, Kidwell et Bennett (1993) proposent en effet que le concept
de « tendance à la réduction de l'effort» (propensity ta withald effort) soit retenu
comme dénominateur commun pour les attitudes décrites par les termes de
«shirking 1» (Alchian et Demsetz, 1972), de «free riding 2 » (Albanese et Van
1 Le terme « shirking » (qu'on pourrait traduire par nonchalance) désigne ici le phénomène suivant lequel
une personne peut réduire son effort dans l'exécution d'une tâche pour différentes raisons telles des
difficultés d'encadrement, la poursuite d'intérêts personnels ou encore par simple opportunisme.
2 Ce terme (qu'on traduit parfois par l'expression « passager gratuit») fait ici référence à une personne qui
réduit son effort parce qu'elle croit qu'elle obtiendra les mêmes bénéfices en laissant les autres effectuer le
travail.
30