Impacts de certaines pratiques stratégiques de gestion des ...

149
En termes d'implications de gestion, nos résultats devraient inciter les
gestionnaires de PME à faire preuve de circonspection lorsque vient le temps
d'implanter des pratiques de GRH. Bien qu'il semble tout indiqué d'accroître les
investissements dans les pratiques de formation, de recrutement et d'évaluation du
rendement, il n'en reste pas moins que l'application de ces pratiques peut donner
lieu à de nombreuses variantes et que chacune peut être optimisée en fonction du
contexte spécifique de chaque entreprise. La pratique de diffusion d'informations
stratégiques et économiques semble contribuer à faire diminuer le taux de
roulement volontaire, mais, pour des raisons que l'on ignore, cette même pratique
est associée à une diminution des ventes par employé pour la dernière année- 2 (les
résultats relatifs à ce dernier indicateur de performance, rappelons-le, devraient
être interprétés avec prudence compte tenu d'un nombre de répondants nettement
inférieur à celui que nous avons obtenu pour les 10 autres indicateurs de
performance). Pour ce qui est des pratiques liées à la rémunération, par ailleurs, la
plus grande prudence s'impose : Des trois pratiques étudiées, soit la rémunération
avec primes et bonis, l'accès à la propriété et la participation aux profits, aucune ne
semble recommandable à coup sûr. Les pratiques d'accès à la propriété et de
rémunération avec primes et bonis semblent contre-indiquées lorsque vient le
temps de prendre en considération la qualité des produits; quant à la pratique de
participation aux profits, elle n'est retenue comme variable significative dans aucun
des modèles de régression. Ajoutons que la pratique de descriptions de tâches
n'est pas non plus retenue comme variable significative dans aucun des modèles