Een brede verkenning van een leven lang leren - ecbo

200
Automatisering en stijgend gebruik van e-mail en internet versterken het belang van
taalvaardigheid; werknemers maken meer gebruik van de computer en technische
hulpmiddelen. Naast de ‘gewone papierwinkel’ werken werknemers meer met beeldschermen,
displays en PDA. Voorbeelden van dergelijke veranderingen zijn:
• de introductie van de boordcomputer op vuilniswagens;
• beveiligers die statusrapporten op de palmtop moeten maken en verzenden;
• het overdragen van informatie in een logboek;
de vervanging van handmatig inpakken door het werken met geautomatiseerde machines.
•
LEZEN EN SCHRIJVEN ALS VANZELFSPREKENDHEID
In het verleden hielden bedrijven vaak rekening met het feit dat sommige medewerkers moeite
hebben met lezen en schrijven; bijvoorbeeld door bij veranderingen informatie mondeling toe
te lichten of door leidinggevenden bij de uitvoering van nieuwe taken ondersteuning te bieden.
De veranderingen van de werkomgeving worden nu echter vaak begeleid met georganiseerde
bijscholing. Om die te kunnen volgen moeten werknemers kunnen lezen en schrijven.
PRAKTIJKVOORBEELD
Een banketbakkerij vervangt het handmatig inpakken van producten door robots. Als de
inpaksters in het bedrijf willen blijven werken, dan moeten ze worden omgeschoold tot
machinebediende. Om deze omslag te kunnen maken is het noodzakelijk dat de inpaksters
goede kennis van de taal hebben en over voldoende lees- en schrijfvaardigheid beschikken. Zij
hebben met veel succes een op maat ontwikkelde taal- en lees/schrijftraining op de werkvloer gevolgd.
12.4 Bespreekbaar maken en aanbieden van scholing
Laaggeletterden functioneren vaak jarenlang prima in een bedrijf. Ze zijn handig en creatief in
het verbergen van hun moeite met lezen en schrijven. Het wordt anders als er ingrijpende
wijzigingen in de werkorganisatie komen. Deze veranderingen in de werkomgeving worden als
een bedreiging ervaren. Ze impliceren nieuwe apparatuur met instructies en invulschermen en
dus meer lezen en schrijven. Daarvoor moeten cursussen worden gevolgd. Soms komen