Anais da 27º Semana Científica - Hospital de Clínicas de Porto Alegre

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Revista HCPA 2007; 27 (Supl.1)
reconhecida quando elas são produzidas (Peräkylä, 1998). Averiguamos que durante algumas explicações, os profissionais da
saúde podem informar de maneira bastante explicativa, usando recursos didáticos que facilitam a compreensão das pacientes. Os
médicos parecem também disponibilizar maior tempo de fala às pacientes, dando espaço para que elas façam questionamentos
e/ou contribuições para a consulta.
IDENTIDADES DE GÊNERO EMERGENTES NA FALA EM INTERAÇÃO DURANTE A NEGOCIAÇÃO DA
ESTERILIZAÇÃO
MARILÉIA SELL; ANA CRISTINA OSTERMANN
A concepção de identidade pós-estruturalista, não mais entendida como estática, engessada e natural, postula que existem
inúmeras possibilidades identitárias que emergem em contextos socioculturais situados e de forma negociada (BUCHOLTZ e
HALL, 2005; WENGER,1998).Trancar a pessoa em categorias fixas e binárias, nessa perspectiva, acaba por retirar-lhe a
agentividade no mundo (BUTLER, 1990; 1993), limitando-a àquilo que é tido como “natural” e pré-discursivo. Através da
microanálise de dados naturalísticos da fala em interação, da inserção etnometodológica (FETTERMAN, 1998) e sob o recorte
teórico-metodológico da Análise da Conversa (SACKS, 1982; WOOFFITT, 2005; HUTCHBY; WOOFFITT, 1998), Análise das
Categorias de Pertença (SACKS,1992; SILVERMAN,1998) e Sociolingüística Interacional (OSTERMANN, 2003; GUMPERZ,
1982; GOFFMAN,1995), esta pesquisa atenta para como os/as pacientes se orientam e quando fazem uso de categorizações sobre
o que entendem ser homem e ser mulher durante o evento da consulta psicológica, pré-requisito legal na negociação da
esterilização, vinculado ao Programa Nacional de Planejamento Familiar. Além disso, a pesquisa busca averiguar que tipos de
atividades são relacionadas aos papéis sociais de homem e de mulher e como as próprias identidades de gênero são negociadas
entre os/as participantes na e através da interação.
A HUMANIZAÇÃO NO SUS: UMA ANÁLISE DO FENÔMENO DA EXPLICAÇÃO DAS PACIENTES NAS CONSULTAS
GINECOLÓGICAS E OBSTÉTRICAS
JOSEANE DE SOUZA; ANA CRISTINA OSTERMANN
Este trabalho está vinculado a um projeto de pesquisa maior (Ostermann, 2005) que tem como objetivo investigar como
acontecem as interações entre médicos (ginecologistas, obstetras, etc.) e pacientes. A abordagem teórica e metodológica utilizada
é a da Análise da Conversa (Sacks, 1992), que investiga dados naturalísticos, que são, nessa pesquisa, consultas médicas gravadas
em áudio, coletadas em um posto de saúde do SUS da região metropolitana de Porto Alegre, e anotações de observações sobre o
contexto local. Tomou-se como ponto de partida as novas políticas de humanização dos atendimentos criadas pelo Ministério da
Saúde (HumanizaSUS) para se analisar de que forma se está humanizando através da linguagem. Especificamente, neste trabalho,
é analisada a maneira como o médico responde às atribuições das pacientes sobre seus problemas de saúde (explicações das
pacientes sobre as possíveis causas de seus problemas). O que se observou é que os médicos do posto pesquisado tendem a
explorar a atribuição feita pela paciente, respondendo a ela de maneira mais humanizada. O presente trabalho pretende oferecer
uma compreensão sobre o que a fala em interação tem a dizer sobre o processo de humanização da saúde da mulher e uma
contribuição às discussões e reflexões que podem ocorrer nos ambientes acadêmico e profissional.
COMO SÃO ABORDADOS TÓPICOS DELICADOS EM CONSULTAS GINECOLÓGICAS/OBSTÉTRICAS?
DÉBORA REJANE DA ROSA; ANA CRISTINA OSTERMANN
O foco da pesquisa é o modo como as pessoas abordam tópicos delicados ou tópicos tabu em consultas ginecológicas e
obstétricas. Ainda que essas consultas configurem eventos apropriados para tópicos delicados, médicos e pacientes demonstram
sinais de desconforto ao abordá-los. Os dados para esta pesquisa foram coletados durante o ano de 2006, em um posto do Sistema
Único de Saúde localizado na região metropolitana de Porto Alegre, através da gravação em áudio das consultas. As gravações
foram transcritas e analisadas adotando os métodos de Análise da Conversa, propostos por Sacks, Schegloff e Jefferson (1974).
Distúrbios encontrados em pesquisas anteriores marcam assuntos relativos à sexualidade; tais distúrbios configuram pausas longas
durante a conversa, hesitações para determinados tópicos , evitações de certos termos, entre outros, e são nomeados por Silverman
e Peräkylä (1990) como perturbações. Weijts, Houtkoop e Mullen (1993) observaram, na Holanda, consultas ginecológicas e
obstétricas, identificando também fenômenos de perturbações na interação médico/paciente. Utilizando orientações de autores
como Hutchby e Wooffitt (2001), Heritage (1984) e ten Have (1999), a análise das interações aponta os tópicos marcados por
essas ocorrências e descreve as características interacionais pelas quais é possível identificá-las. As categorias de distúrbios
interacionais: pausas (períodos de silêncio que antecedem uma fala); hesitações (protelações ao produzir uma fala); evitacão
(omissão de termos delicados); termos vagos (substituição de termos delicados por eufemismos). Resultados preliminares
mostram distúrbios na interação tanto na fala das pacientes como dos médicos, em momentos caracterizados pela abordagem de
assuntos relativos à sexualidade e partes íntimas da mulher .
O USO DE DIRETIVOS EM CONSULTAS OBSTÉTRICAS COM PACIENTES DO SUS
TATIANE ROSA CARVALHO; ANA CRISTINA OSTERMANN
Esse projeto de pesquisa advém de um projeto de pesquisa maior (OSTERMANN, 2005), que visa a analisar interações entre
mulheres e profissionais da saúde em consultas ginecológicas e obstétricas, a fim de que possamos entender melhor como tais
interações acontecem. A instituição escolhida para a geração de dados foi um posto de atendimento à saúde da mulher situado na
região do Vale do Rio dos Sinos. Para a realização da pesquisa, utilizamos a proposta de Análise da Conversa (SACKS, 1992:
HUTCHBY & WOOFFITT, 1998; PSATHAS, 1995; TEN HAVE, 2000). As observações das consultas no posto de atendimento
à mulher foram iniciadas em março de 2006. Após as gravações em áudio das consultas, as interações foram transcritas,
utilizando-se as convenções propostas por Jefferson (1984) e então, analisadas. Durante a análise dos dados focalizamos alguns
fenômenos interacionais, entre eles, o uso de diretivos (GOODWIN, 1980; WEST, 1990), que são enunciados que tentam fazer
com que outra pessoa faça algo. Os diretivos podem ocorrer de duas formas: forma mitigada (pedidos e sugestões) ou forma