Anais da 27º Semana Científica - Hospital de Clínicas de Porto Alegre

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Revista HCPA 2007; 27 (Supl.1)
agravada (ordens e exigências). O estudo de West (1990) mostrou que a elaboração de diretivos mitigados pode minimizar
diferenças de status entre médico e paciente. Este estudo se propõe oferecer subsídios para reflexão sobre a importância da
linguagem em atendimentos médicos, bem como pretende compreender como a formulação de diretivos pode contribuir para a
humanização da saúde da mulher.
QUALIDADE DE ATENDIMENTO NA ÁREA DA SAÚDE ATRAVÉS DA FALA: UMA ESTRATÉGIA EFICAZ E
BARATA
RENATA DURGANTE; ANA CRISTINA OSTERMANN
O presente estudo, que parte de um projeto maior (Ostermann 2005), analisa consultas ginecológicas e obstétricas em um posto da
rede pública de saúde na região metropolitana de Porto Alegre. Esta análise nos proporcionou ver práticas lingüísticas que já estão
sendo utilizadas por alguns médicos com vistas a um processo de humanização das consultas. E é aí que entra nosso objetivo, o de
contribuir com estudos que mostrem práticas aplicáveis com o intuito de humanizar as consultas médicas na rede pública de
saúde. Práticas exercidas através da fala são maneiras mais baratas e imediatas de se alcançar este objetivo de maior satisfação de
ambas as partes. Iniciamos o processo de coleta de dados com a obtenção de autorização para que as consultas fossem gravadas, a
fim de serem, mais tarde, transcritas fidedignamente e por fim, analisadas. Este estudo mostrará, especificamente, um fenômeno
que ocorre na fala que pode contribuir, ou não, para uma relação mais simétrica dentro da consulta; este fenômeno é o fenômeno
da interrupção. O fenômeno da interrupção se caracteriza pela entrada abrupta do interlocutor durante a fala do falante corrente,
quebrando a completude da idéia sendo apresentada (Jefferson 1983). Tal fenômeno pode representar uma violação ao direito de
fala da outra pessoa, mas pode, por outro lado, mostrar e/ou criar maior engajamento na conversa. Nossos dados mostram que as
pacientes também interrompem os médicos, e isso causa um declínio no nível de assimetria da relação médico/paciente, o que
pode resultar em uma consulta mais igualitária, no que diz respeito a hierarquias e acabar por colocar o/a paciente em uma
situação mais confortável para expressar-se diante do médico.
SER MULHER É SER MÃE? AS NEGOCIAÇÕES DE IDENTIDADES EM CONSULTAS GINECOLÓGICAS E
OBSTÉTRICAS EM UM POSTO DE SAÚDE DO SUS
ALINE JAEGER; ANA CRISTINA OSTERMANN
Este trabalho tem como objetivo analisar as interações entre médicos/as e mulheres que buscam atendimento ginecológico e
obstétrico em um posto de saúde da região metropolitana de Porto Alegre. A abordagem teórica-metodológica utilizada é a da
Análise da Conversa (WOOFFITT, 2005; HUTCHBY; WOOFFITT, 1998), que propõe investigações de dados naturalísticos, os
quais são, nessa pesquisa, consultas médicas gravadas em áudio e transcritas de acordo com as convenções de Jefferson (1984),
além de anotações de observações sobre o contexto local. Durante a consulta, alguns passos/rituais são seguidos, tais como o
cumprimento inicial, preenchimento da ficha e, muitas vezes, o exame de toque. Um estudo comparativo entre os dois tipos de
consultas tem como foco possibilitar uma análise sobre as identidades que emergem nas interações e são negociadas pelos/as
interagentes nos diferentes momentos das consultas. O que se percebe são diferentes identidades emergindo nos dois tipos de
consultas (mãe, mulher, criança...). O presente trabalho pode contribuir para uma melhor compreensão das identidades como algo
socialmente construído e não mais entendidas como fixas e binárias.
Ciências Exatas e da Terra
Sistemas de Computação
AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM PARA AUXÍLIO AO DIAGNÓSTICO DA TUBERCULOSE
LUCIMAR MARIA FOSSATTI DE CARVALHO; ELISANDRA LURDES POSSAN, CRISTIANE BARELLI
Introdução A proposta de pesquisa visa desenvolver um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) utilizando Sistemas Tutores
Inteligentes (STIs). A pesquisa será aplicada na área da Educação Médica, especificamente no apoio ao diagnóstico da
Tuberculose (TB). Objetivos Analisar as correntes pedagógicas utilizadas no AVA através da implementação de uma base de
conhecimentos, coletados com especialistas em TB. Materiais e métodos No desenvolvimento da pesquisa foi utilizada a
linguagem PHP e o banco de dados MySql. A pesquisa está sendo desenvolvida no Centro de Informática para Pesquisa
Epidemiológica – CIPE/UPF/HC. O AVA identifica o potencial de um ambiente educativo na área da TB, integrando usuários da
Secretaria da Saúde do Município de Passo Fundo. Resultados e Conclusões Segundo Coura (2005, p. 328), a TB é uma doença
infecciosa e contagiosa, causada pelo bacilo M. Tuberculosis também denominado de bacilo de Kock e que se caracteriza pelo
comprometimento da imunidade mediada por células. Em termos mundiais, ela é, das doenças com agente específico, a que causa
o maior número de mortes, cerca de três milhões por ano, 99% das quais em regiões subdesenvolvidas (Tavares et al., 2005).
Desta forma, é importante divulgar e analisar informações utilizando um ambiente virtual de aprendizagem, para que desta forma,
a adesão ao tratamento da TB seja o mais completo e acessível à todos os pacientes e familiares envolvidos. Após as etapas de
avaliação e testes, o ambiente virtual será utilizado no ensino, integrando profissionais da área da saúde.