DIAGNOZA SPOŁECZNA 2015

Diagnoza społeczna 2015 479
********************************************************************************
DLA OSÓB POSIADAJĄCYCH KONTO W BANKU
127. Czy uważa Pan, że ilość kontaktów ze strony banku jest :
1 zbyt duża
2 odpowiednia
byt mała
128. Jaki jest najbardziej pożądany przez Pana sposób kontaktu ze strony banku?:
1 przez telefon
2 e-mail
ist papierowy
SMS
izyta w oddziale
129. Jak częsty kontakt ze strony banku byłby Pan skłonna zaakceptować? (proszę wstawić krzyżyk w każdej
kolumnie; jeśli nie ma Pan konta e-mailowego proszę tę kolumnę pominąć)
Jak często? 129.1. telefoniczny 129.2. e-mailowy 129.3. listowny
Raz na tydzień
Raz w miesiącu
Raz na trzy miesiące
Raz na pół roku
Rzadziej niż raz do roku
130. Czy byłby Pan skłonny kupić więcej produktów bankowych, gdyby nie wymagało to przychodzenia do
oddziału banku?
********************************************************************************
DLA OSÓB KORZYSTAJĄCYCH Z KOMPUTERA
131. Ile godzin w ostatnim tygodniu spędził Pan przy komputerze? godzin
132. Czy podczas korzystania z komputera wykonywał Pan następujące czynności?
Proszę przekreślić kwadraty przy właściwych odpowiedziach
132.1. używanie polecenia kopiowania, wycinania i wklejania w celu powielenia
lub przemieszczenia wybranych fragmentów dokumentu
132.2. wykorzystanie podstawowych funkcji matematycznych w arkuszu
kalkulacyjnym
132.3. tworzenie elektronicznej prezentacji
132.4. pisanie programu komputerowego z użyciem języka programowania
TAK
NIE
********************************************************************************
DLA OSÓB KORZYSTAJĄCYCH Z INTERNETU
133. Ile godzin w ostatnim tygodniu korzystał Pan z internetu?
134. Proszę podać, czy korzystając z internetu wykonywał Pan poniższe czynności?
(proszę przeczytać listę rzeczy, które można robić w internecie i zaznaczyć, które z nich robił Pan kiedykolwiek, a
które w ciągu ostatniego tygodnia, przekreślając odpowiednie kwadraty)
Czynność
Kiedykolwiek
W ostatnim tygodniu
134.1. sprawdzanie i wysyłanie poczty elektronicznej (e-mail)
134.2. korzystanie z komunikatorów tekstowych
134.3. uczestniczenie w grupach lub forach dyskusyjnych
134.4. rozmowy głosowe i telefonowanie przez internet (np. Skype),
134.5. tworzenie lub modyfikowanie strony WWW
© Rada Monitoringu Społecznego