Haushaltsbefragung - Diakonisches Werk Braunschweig

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GOE-Studien S. 99 Der Subgruppenvergleich in Abbildung 7.25 zeigt keine Unterschiede in der Einschätzung zwischen den Subgruppen. Nur die Befragten aus dem Landkreis Wolfenbüttel gaben bei fast allen erfragten Qualitäten höhere Wichtigkeitseinschätzungen als der Zielgruppendurchschnitt an. Abbildung 7.25: Welche Qualitäten sind Ihnen bei den Hilfeanbietern wichtig?, Subgruppenvergleich (Datentabelle auf der folgenden Seite) sehr wichtig eher wichtig mittel eher unwichtig sehr wichtig eher wichtig mittel eher unwichtig Einhalten von Versprechen Niedrigschwelliger Zugang Ernstes Interesse an Problemunterstützung Lange Öffnungszeiten Genaue Auskünfte über die Hilfe Geringe Entfernung zu Ihrer Wohnung Einhalten von Terminen Gestaltung von Broschüren etc. Freundlichkeit der MitarbeiterInnen Brief an Hilfeanbieter schicken zu können Direkte telefonische Erreichbarkeit Moderne technische Ausrüstung Richtige Hilfe gleich beim ersten Mal E-Mail an Hilfeanbieter schicken zu können Zielgruppe Kontrollgruppe Stadt Braunschweig Stadt Salzgitter LK Goslar, LK Helmstedt Landkreis Wolfenbüttel kein Migrationshintergrund Migrationshintergrund Gemeinsam erziehend Alleinerziehend Kurze Wartezeiten Hausbesuche Persönlicher Besuch beim Hilfeanbieter möglich Gestaltung der Geschäftsräume
S. 100 Nothbaum und Kämper Datentabelle zu Abbildung 7.25: Welche Qualitäten sind Ihnen bei den Hilfeanbietern wichtig?, Subgruppenvergleich Einhalten von Versprechen Ernstes Interesse an Problemunterstützung Genaue Auskünfte über die Hilfe Zielgruppe 4,8 4,8 4,7 4,68 4,64 4,39 4,29 4,24 4,18 Kontrollgruppe 4,3 4,5 4,0 4,42 4,62 4,08 3,77 4,31 3,65 Stadt Braunschweig 4,8 4,7 4,6 4,67 4,65 4,32 4,26 4,2 4,16 Stadt Salzgitter 4,8 4,8 4,8 4,67 4,7 4,42 4,29 4,17 4,13 LK Goslar, LK Helmstedt 4,8 4,8 4,7 4,7 4,57 4,3 4,16 4,18 4,25 Landkreis Wolfenbüttel 4,9 4,9 4,7 4,74 4,6 4,83 4,57 4,6 4,26 kein Migrationshintergrund 4,8 4,8 4,7 4,7 4,63 4,45 4,26 4,25 4,08 Migrationshintergrund 4,7 4,8 4,7 4,64 4,65 4,27 4,33 4,26 4,37 Gemeinsam erziehend 4,8 4,8 4,7 4,7 4,7 4,28 4,36 4,29 4,22 Alleinerziehend 4,8 4,8 4,7 4,68 4,61 4,44 4,25 4,21 4,15 Niedrigschwelliger Zugang Lange Öffnungszeiten Geringe Entfernung zu Ihrer Wohnung Zielgruppe 4,2 3,7 3,5 3,32 3,3 3,14 3,01 2,92 2,53 Kontrollgruppe 3,5 3,7 3,3 2,96 2,96 3,04 3,35 2,96 2,64 Stadt Braunschweig 4,2 3,6 3,5 3,34 3,27 3,14 3,04 2,92 2,48 Stadt Salzgitter 4,1 3,6 3,5 3,19 3,17 3,06 2,67 2,81 2,66 LK Goslar, LK Helmstedt 4,1 3,5 3,3 3,34 3,32 3,02 3,21 3,05 2,52 Landkreis Wolfenbüttel 4,5 4,1 3,8 3,4 3,63 3,4 3,06 2,97 2,63 kein Migrationshintergrund 4,2 3,6 3,5 3,23 3,37 3,17 3,14 3,06 2,47 Migrationshintergrund 4,2 3,8 3,6 3,51 3,15 3,07 2,72 2,68 2,66 Gemeinsam erziehend 4,2 3,7 3,5 3,32 3,28 3,13 3,07 2,74 2,56 Alleinerziehend 4,2 3,6 3,5 3,31 3,32 3,14 2,97 3,03 2,51 Einhalten von Terminen Gestaltung von Broschüren etc. Freundlichkeit der MitarbeiterInnen Brief an Hilfeanbieter schicken zu können Direkte telefonische Erreichbarkeit Moderne technische Ausrüstung Richtige Hilfe gleich beim ersten Mal E-Mail an Hilfeanbieter schicken zu können (1 = völlig unwichtig, 2 = eher unwichtig, 3 = mittel, 4 = eher wichtig, 5 = sehr wichtig) Kurze Wartezeiten Hausbesuche Persönlicher Besuch beim Hilfeanbieter Gestaltung der Geschäftsräume
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