Haushaltsbefragung - Diakonisches Werk Braunschweig

GOE-Studien S. 299
In Abbildung 16.5 sind die Zufriedenheiten der
Haushalte, die Hilfe erhalten haben, mit dieser
Hilfe dargestellt. Fast zwei Drittel der Befragten
(65,7%) waren mit den Hilfen eher zufrieden
oder sehr zufrieden, aber fast ein Viertel
(23,4%) äußerten sich auch sehr oder eher unzufrieden.
Legt man an diese Antworten die GOE-
Kriterien zur Bewertung von Zufriedenheitsurteilen
an, so würde sich ein nicht zufriedenstellendes
Gesamtergebnis ergeben.
Der Subgruppenvergleich in Abbildung 16.6
zeigt überdurchschnittliche Zufriedenheiten
(GOE-Kriterium zufriedenstellend) bei den Befragten
in Salzgitter und in den Landkreisen
Goslar / Helmstedt. Ebenfalls das GOE-
Kriterium zufriedenstellen würde für die Urteile
der Haushalte ohne Migrationshintergrund zutreffen.
Deutlich unterdurchschnittliche mittlere Zufriedenheit
ergaben sich bei den Befragten aus
der Stadt Braunschweig und dem Landkreis
Wolfenbüttel. Die geringste Zufriedenheit mit
Zielgruppe
Kontrollgruppe
Stadt Braunschweig
Stadt Salzgitter
LK Goslar, LK Helmstedt
Landkreis Wolfenbüttel
kein Migrationshintergrund
Migrationshintergrund
Gemeinsam erziehend
Alleinerziehend
Abbildung 16.5: Zufriedenheit mit erhaltener
Hilfe (nur Haushalte, die Hilfe erhielten)
eher
zufrieden
16,8%
mittel
6,6%
Abbildung 16.6: Zufriedenheit mit erhaltener Hilfe (nur
Haushalte, die Hilfe erhielten), Subgruppenvergleich
0% 20% 40% 60% 80% 100%
sehr unzufrieden eher unzufrieden mittel eher zufrieden sehr zufrieden
Zielgruppe
Kontrollgruppe
Stadt
Braunschweig
Stadt Salzgitter
LK Goslar, LK
Helmstedt
Landkreis
Wolfenbüttel
kein
Migrationshintergru
Migrationshintergru
nd
Gemeinsam
erziehend
Alleinerziehend
eher
unzufrieden
2,2%
sehr
zufrieden
48,9%
sehr
unzufrieden
21,2%
sehr
eher
eher sehr ohne
unzufrieden unzufrieden mittel zufrieden zufrieden Angaben Gesamt
29 3 9 23 67 6 137
21,2% 2,2% 6,6% 16,8% 48,9% 4,4% 100,0%
4 0 0 6 8 0 18
22,2% 0,0% 0,0% 33,3% 44,4% 0,0% 100,0%
20 2 3 13 35 2 75
26,7% 2,7% 4,0% 17,3% 46,7% 2,7% 100,0%
2 1 2 3 12 1 21
9,5% 4,8% 9,5% 14,3% 57,1% 4,8% 100,0%
3 0 2 4 13 1 23
13,0% 0,0% 8,7% 17,4% 56,5% 4,3% 100,0%
4 0 2 3 7 2 18
22,2% 0,0% 11,1% 16,7% 38,9% 11,1% 100,0%
16 1 7 18 46 3 91
17,6% 1,1% 7,7% 19,8% 50,5% 3,3% 100,0%
11 2 1 5 17 3 39
28,2% 5,1% 2,6% 12,8% 43,6% 7,7% 100,0%
9 0 3 7 20 4 43
20,9% 0,0% 7,0% 16,3% 46,5% 9,3% 100,0%
20 3 6 16 47 2 94
21,3% 3,2% 6,4% 17,0% 50,0% 2,1% 100,0%
ohne
Angaben
4,4%
der erhaltenen Hilfe äußerten
aber die befragten Haushalte
mit Migrationshintergrund.
Von diesen Haushalten gaben
immerhin ein Drittel (33,3%)
ein negatives Urteil ab und
nur 56,4% (gegenüber 70,3%
bei den Haushalten ohne
Migrationshintergrund) waren
mit den erhaltenen Hilfen eher
zufrieden oder sehr zufrieden.