manual para estudiantes de medicina - Escuela de Enfermería

Manual AIEPI para estudiantes de Medicina 109
¿Cuándo le va a dar a su hijo el medicamento? ¿Qué cantidad le va a dar cada vez? ¿Durante
cuántos días le va a dar el jarabe antibiótico?, le estará pidiendo a la madre que le repita las
instrucciones que usted le ha dado. Las buenas preguntas de verificación ayudan a comprobar lo que
la madre aprendió y lo que ella recordará sobre cómo tratar a su hijo.
Recuerde que las “buenas preguntas” de verificación requieren que la madre describa cómo
tratará a su hijo. Comienzan con una palabra interrogativa (por qué, cómo, cuándo, cuántos y
cuánto). La “malas preguntas”, son las que se responden con un simple “si” ó “no” y no
demuestran cuánto aprendió la madre.
Luego de efectuar una pregunta, haga una pausa y dele tiempo a la madre para pensar y
poder responder. No conteste la pregunta por ella. No formule otra pregunta hasta que la
madre responda la primera.
Se necesita de mucha paciencia para hacer preguntas de verificación. Muchas veces la madre
conoce la respuesta pero habla lentamente; en otras se encuentra sorprendida de que usted
realmente espera que ella le conteste ó tal vez tiene miedo de dar una respuesta incorrecta, o
simplemente sea tímida para hablar con una figura de autoridad. Por lo tanto, espere su respuesta y
aliéntela a contestar y a comprender
En el Cuadro 45 usted podrá observar diferentes ejemplos de buenas y malas preguntas de
verificación.
Cuadro 45: Cuadro comparativo de buenas y malas preguntas de verificación
BUENAS PREGUNTAS DE VERIFICACION PREGUNTAS INCORRECTAS
¿Cómo preparará la solución de SRO?
¿Cada cuánto debe amamantar a su hijo?
¿Cuánto líquido más le va a dar cada vez que el niño
tenga deposiciones flojas?
¿Por qué es importante que se lave las manos?
¿Recuerda cómo mezclar la SRO?
¿Debe amamantar a su hijo?
¿Sabe cómo dar más líquidos?
¿Se acordará de lavarse las manos?
Cuando la respuesta de la madre es incorrecta o contesta que no se acuerda lo que le dijeron, tenga
mucho cuidado en no hacerla sentirse mal o incómoda. Suminístrele más información, ejemplos y
dele la oportunidad de volver a practicar. Entonces, usted estará seguro de todo lo que la madre
comprendió. Luego vuelva a formularle más preguntas de verificación.
Algunas madres comprenden perfectamente todo el tratamiento pero, a su vez, le informan a usted
que ellas no lo podrán realizar. Los problemas más comunes que ellas refieren son la falta de tiempo
o de recursos para dar el tratamiento al niño en su casa. Otras veces puede objetar que le indiquen
un medicamento por vía oral en lugar de una inyección, o un remedio casero en lugar de un
medicamento. Por lo tanto, ayúdelas a pensar en las posibles soluciones a sus problemas y responda
a sus objeciones.
¿Cuándo le va a dar al niño las gotas de hierro? Puede ser que la madre le responda que
no está en casa durante el día ó que solamente puede tratar al niño por la noche. Pregúntele
si puede encontrar algún familiar o amigo (abuelos, hermanos, tío, etc) que esté en casa
durante el día y que pueda darle el tratamiento al niño al mediodía. Ayúdela a hacer planes
para que ella le pueda enseñar a esa persona a darle el tratamiento al mediodía.