Potenzialanalyse Seniorenwirtschaft - Regionalverband ...

echlichen, ewig sparsamen Rentner ausgerichtet. Senioren-Marketing
darf sich deshalb nicht auf eine größere Schrift auf den Preisschildern
beschränken.
Qualifizierungsprogramme für den Einzelhandel
“ProSenior“ ist ein aus Bausteinen bestehendes Qualifizierungs- und
Beratungsprogramm für Einzelhändler und Dienstleister, das am Beispiel
von Buchhandlungen und Medical-Wellness-Hotels entwickelt wurde. Es
soll die Unternehmer/-innen befähigen, ein für ältere Kunden attraktives
Angebot bereitstellen und attraktiv präsentieren zu können. Die Gewinnung
dieser noch weiter wachsenden Käufergruppe trägt zur wirtschaftlichen
Stärkung des eigenen Betriebes bei und hilft damit, Arbeitsplätze
zu sichern oder neue zu schaffen. Davon werden insbesondere Frauen
profitieren, die einen Großteil der Eigentümerinnen und Mitarbeiterinnen
in diesem Sektoren stellen. Das Programm besteht aus Pflicht- und fakultativen
Modulen und verbindet theoretische Unterweisung mit praktischen
Übungen (meist am Beispiel des eigenen Betriebes) und begleitender
Beratung (individuelles und Gruppencoaching). Es zielt darauf ab, Verständnis
für die Bedürfnisse und Erwartungen der Senioren unter den Kunden
zu wecken, eine Vorstellung von den Möglichkeiten zu vermitteln, die
die Erschließung dieser Käufergruppe bietet, das Potenzial des eigenen
Unternehmens zu analysieren, neue Angebote und Leistungen für Senioren
zu entwickeln und eine auf speziell deren Wünsche ausgerichtete
Kommunikationspolitik betreiben zu können sowie durch ein effizientes
Qualitätsmanagement den hohen Ansprüchen dieses Kundenkreises auf
Dauer gerecht zu werden.
Dieses Qualifizierungs- und Beratungsprogramm wurde zwar am Beispiel
spezieller Zweige des Einzelhandels und des Dienstleistungsbereichs erarbeitet,
ist jedoch auf alle Branchen übertragbar. Es ist so flexibel, dass
genügend Raum bleibt, deren spezifische Belange zu berücksichtigen.
Auch wenn das Altern keineswegs mit gesundheitlichen Einschränkungen
gleichgesetzt werden darf, so gibt es doch keinen Zweifel daran, dass in
einer alternden Gesellschaft immer mehr Menschen auf gesundheitsbezogene
Dienstleistungen und Produkte angewiesen sein werden.
Individuelle Einschätzungen
„Mir ist es egal, wie alt derjenige ist, der mich bedient. Für mich ist die
Kompetenz ausschlaggebend, und die hängt nicht vom Alter ab. Die
Grundversorgung in Duderstadt ist hervorragend. Aber zum Besuch
meines Facharztes brauche ich das Auto. Ich frage mich schon, was ich
mache, wenn ich nicht mehr Auto fahren kann.“ (Duderstadt)
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Gestaltungsfelder der
Seniorenwirtschaft
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