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MAPEO DE LAS INDUSTRIAS CREATIVAS EN CHILE
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mayor diferenciación generan en las empresas
que los adquieren, pero también requieren mayor
educación del cliente y, por ende, mayor energía en
el trabajo de venta. Otros elementos asociados al
diseño son: comunicación y medios, packaging, tipografía,
3D, ilustración, fotografía, señalética, software,
publicidad, ATL, merchandising, equipamiento/
mobiliario, stand/retail/POP, arquitectura, espacios/
ambientes, eventos, investigación y planificación
estratégica. 85
Junto con la identificación de la gran variedad de
productos, es interesante el análisis sobre los soportes
de la materialidad, pues permiten vislumbrar su
vinculación con el tipo de proveedores que requieren
y, por tanto, el encadenamiento que presenta el sector
con otros sectores productivos. Según este mismo
estudio, un importante porcentaje de los servicios del
sector se sostienen en soportes digitales (30%), dando
cuenta de la relación con las nuevas tecnologías; destacan
también los servicios en soporte impreso (23%)
y las asesorías (23%). Otros soportes serían productos,
con un 11%, y espacios, con un 12%. 86
La calidad de la producción es variable y dependerá
del estándar requerido por la empresa contratante.
No se aprecian diferencias sustantivas en la producción
que se efectúa en la Región Metropolitana en
relación al resto de las regiones, salvo en la materialidad
de los productos por el tipo de materia prima
a la que se puede acceder para su elaboración.
En el ámbito de la creación y producción, se aprecia
una importante integración entre empresas con
distintos modelos de negocio que conviven y se
interrelacionan. Existe una importante cantidad de
empresas consolidadas en el sector, que conviven y se
relacionan con un gran número de profesionales que
hacen ejercicio libre de la profesión. La composición
del tejido empresarial del sector diseño se caracteriza
así por una gran diversidad de empresas, que varían
según foco de trabajo, tipo de producción y mercados
objetivos. Coexisten en el sector empresas multinacionales
con empresas conformadas por una persona
o creadores independientes, así como también conviven
la producción estandarizada y la creación de
autor. Se integra a estos elementos la academia como
otro agente que participa en la producción.
85 Fuente: Adaptado de Gajardo, 2010.
Aun así, esta primera etapa está marcada por la
inestabilidad de la demanda, que fluctúa según
el estado de la economía general, definiendo este
ámbito gran parte de la capacidad de las empresas
para invertir en diseño. En este contexto, cabe destacar
que son las empresas de mayor tamaño las
que han incorporado con mayor sistematicidad el
componente diseño en su producción. Mientras,
las micro y pequeñas empresas actualmente no
agregan valor a su producción a través del diseño, y
se transforman entonces en un espacio potencial de
crecimiento de demanda futura.
Adicionalmente, las intervenciones que efectúan
las empresas de diseño suelen ser de breve plazo (de
cuatro a seis meses) dado que solo las grandes compañías
tienen recursos para implementar proyectos
de más largo plazo.
Para dar sustentabilidad al negocio, las empresas deben
combinar la gestión de productos de alto volumen pero
de baja rentabilidad (como por ejemplo la producción
gráfica) y otros de bajo volumen pero de alta rentabilidad
(tales como las consultorías estratégicas, el branding
o los procesos de construcción de marca).
En el desarrollo del sector se ha acrecentado la
importancia del trabajo en red con otros diseñadores
o con otros profesionales de disciplinas
complementarias. En este sentido, se estima que las
mayores potencialidades del diseño se encuentran en
un trabajo colaborativo más que en el diseño individual.
Asimismo, el trabajo en red es el elemento
que ha facilitado la internacionalización del trabajo,
ampliándose el acceso a nuevos nichos de mercado.
En el ámbito de las empresas cabe distinguir:
Empresas generalistas: Son empresas que ofrecen
un abanico amplio de productos. Poseen equipos
multidisciplinarios, incluyendo profesionales de
otros ámbitos que les permiten tener una oferta integral
(desarrollo de productos, imagen corporativa,
desarrollo de servicios, entre otros). Generalmente
trabajan generando bienes intermedios para grandes
y medianas empresas de otros sectores productivos,
tales como el retail, telecomunicaciones, la banca,
industria alimentaria, entre otros.
86 Esta clasificación, tanto de productos como de soportes en que se sustentan, no pretende ser exhaustiva sino ilustrativa de
algunos subsectores del diseño (particularmente de diseño gráfico y de diseño de productos), dado que también podrían contemplarse
otros subsectores, tales como el diseño de vestuario y de muebles, que contendrían otros tipos de soporte como materiales
textiles, materias primas.