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La fotografía es un insumo relevante en el diseño en
relación al trabajo con imágenes; los nuevos medios,
por su parte, han determinado cambios en el
soporte y en la forma de diseñar. Actualmente, la
existencia de una mayor volatilidad en la producción
estaría determinada por las plataformas móviles
más que impresas, propias de los nuevos medios.
En este mismo contexto, con la música y el audiovisual
se relaciona en la medida que el producto de diseño
se trasforme en multimedial.
3. comercialización
y difusión
Un elemento que caracteriza a la mayor parte de las
empresas del sector es la baja profesionalización de la
gestión del negocio. Los emprendimientos (diseño de
autor) encuentran serios problemas para la comercialización
de su producción, dada su falta de competencias
específicas para ello, el desconocimiento y escasa experiencia.
Otros problemas para su desarrollo se vinculan
con una economía basada en el crédito, la economía de
escala y la fuerte competencia que representa el retail.
La comercialización es así un aspecto crítico para
los emprendedores. Esta se efectúa a través de tiendas
boutique, showrooms, talleres propios, colectivos
creativos o por contacto directo con las grandes
tiendas (a quienes se destina la mayor parte de la
producción). En este sentido, el diseño de autor presenta
mayores debilidades por sus limitados accesos
a canales de comercialización.
90 Radiografía Diseño. Disponible en http://radiografiadiseno.cl
Por otro lado, la inserción del diseño a nivel masivo
está determinada por una aún débil visibilización
del valor que genera este en la empresa contratante.
Así, es frecuente que el diálogo cliente-proveedor
sea ininteligible. Por ello se ha avanzado en la
construcción de metodologías que permitan medir
el impacto del diseño en las empresas (por ejemplo,
un cambio en la marca o medir la experiencia de
marca o la lealtad por la vía de la recomendación
de la marca). Desde el sector, se estima que las intervenciones
tienen un costo marginal comparado
con el retorno de la inversión. Entre los sectores
económicos demandantes de servicios actualmente
destacan educación (30%), consultorías (22%), turismo
y transporte-logística (ambos con un 11%). 90
Es interesante, por último, destacar las posibilidades
de exportación que presenta la producción
del sector, y en particular la del diseño gráfico,
dada la posibilidad del uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC), que permiten
estar en contacto con la demanda extranjera
y facilitan el envío de los productos. Según datos
del estudio Radiografía Diseño 2011, un 34% de
los encuestados habría entregado servicios en el
extranjero, principalmente a Sudamérica (35%), a
Europa Central (26%) y a Norteamérica (20%). Entre
II. CICLO CULTURAL DE LAS INDUSTRIAS CREATIVAS
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