Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

CAPÍTULO 5 • Cultura organizacional 119
CAPÍTULO 5
CULTURA ORGANIZACIONAL
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Objetivos de aprendizaje
Presentar una visión general de la cultura en diferentes países y sus distintas dimensiones.
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Describir la cultura organizacional y sus características básicas.
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Examinar las características de las culturas organizacionales conservadoras y de las
culturas adaptables y flexibles.
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Describir las razones que explican el éxito de ciertas culturas organizacionales.
Examinar los valores de la organización.
Explicar la socialización organizacional.
Analizar las características del espíritu emprendedor.
● CASO DE APOYO
EL DILEMA DE STANDARD INN
Alfredo Suárez ingresó como director de finanzas a Standard
Inn, una enorme empresa hotelera brasileña, y obtuvo
dos grandes triunfos: contribuyó a que la empresa adquiriera
varias redes de hoteles y se convirtió en presidente
de la organización. Alfredo no sabe mucho de comportamiento
organizacional y lo que conoce lo ha aprendido en
la práctica diaria. El gran desafío que enfrenta para dirigir
el negocio es la diferencia entre las culturas de las organizaciones
adquiridas por Standard Inn. Mientras ésta es
una empresa dinámica y emprendedora que corre riesgos
y sigue una estrategia audaz de expansión, las compañías
que están por ser fusionadas se caracterizan por una cultura
tradicional, paternalista, autocrática e impositiva. Casi
siempre hay choques culturales. ¿Cuál es el mejor camino
para Suárez? ●
Cada organización tiene características distintivas, como
su estilo de vida, comportamiento, mentalidad, presencia
y personalidad. Además, cada una tiene rasgos
distintivos que no son tangibles o mensurables. Muchos
fenómenos que ocurren en una organización se derivan
de su cultura, que es como su código genético. Entender