Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

348
PARTE IV • La dinámica de la organización. Macroperspectiva del CO
▲ ¿CÓMO PUEDE AYUDAR EL DIRECTOR EJECUTIVO A FORMAR LÍDERES EN LA ORGANIZACIÓN? 44
La formación y el desarrollo de líderes dentro de una empresa
dependen en gran medida de la voluntad y la persistencia
de su director ejecutivo. ¿Qué debe hacer para
incrementar la creación y el crecimiento de líderes dentro
de su organización? Aquí hay algunas sugerencias:
1. Cree un contexto de aprendizaje. Conceda al aprendizaje
y a la innovación una gran importancia en su
organización. Aproveche todas las oportunidades para
hacerlo. Destaque lo que se hace en este sentido y
muestre lo que falta por hacer. Premie las iniciativas
exitosas. Incluya el aprendizaje en la visión y en los
valores básicos de su empresa.
2. Identifique las necesidades y carencias de su empresa.
Haga un diagnóstico de lo que su organización necesita
en términos de conocimiento; elabore un mapa para
ubicar las necesidades, básese en la visión de la organización
y en sus objetivos estratégicos para determinar
los conocimientos que se necesitarán; busque recursos
y medios para adquirirlos y cree las condiciones
para transformar el saber en resultados.
3. Identifique a los líderes reales y a los potenciales dentro
de su organización. Haga un análisis exhaustivo de
los ejecutivos que tienen las características necesarias
para ser líderes. Bríndeles las condiciones y el apoyo
necesarios para que se desarrollen profesionalmente y
para que desempeñen su trabajo. Convierta a los líderes
en puntos de referencia para el desempeño personal
en su organización (benchmark) y délos a conocer.
Construya una red interna de líderes para que sean los
multiplicadores del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Demuéstreles claramente que usted necesita su apoyo
y, de ser posible, sea usted el primer líder.
4. Ponga a las personas en primer lugar. El director ejecutivo
debe tener un profundo respeto por las personas
como seres humanos y ello debe formar parte de los
valores de la organización. El primer paso para formar
equipos de confianza es reunir personas creativas con
alto grado de iniciativa, respeto por sí mismas, disciplina
y espíritu emprendedor para poner en práctica los
conceptos del liderazgo.
5. Deposite plena confianza en las personas. Las personas
necesitan saber que son plenamente reconocidas,
que merecen confianza y que la directiva cuenta con
su trabajo y con su iniciativa para el aprendizaje y la
innovación.
6. Ayude a las personas a actualizarse. Cree todas las condiciones
materiales y psicológicas para que las personas
aprendan constantemente de sus actividades y sus
relaciones. Construya un entorno interno de desarrollo
personal y organizacional que lleve a la excelencia mediante
la adquisición de habilidades y competencias.
7. Delegue, delegue, delegue. Fomente la formación de
equipos en su empresa y asegúrese de darles autonomía
y recursos propios para trabajar. Permita que
los equipos tomen decisiones para que aprendan y dé
seguimiento a los resultados y metas alcanzados. El facultamiento
en la toma de decisiones (empowerment)
vale la pena. Pida a sus ejecutivos que lo acompañen
en ese camino.
8. Elimine todas las barreras innecesarias. Identifique y
elimine todos los obstáculos para el aprendizaje y la
práctica de los equipos y las personas.
9. Cree una cultura de aprendizaje e innovación. Encárguese
de que en su empresa se desarrolle una mentalidad
proclive al aprendizaje, la creatividad y la innovación.
Aplique mecanismos de refuerzo positivo y
recompense abiertamente las ideas, las acciones, los
esfuerzos por mejorar, la preocupación por nuevos procesos,
productos o servicios y el espíritu emprendedor.
Aproveche todas las circunstancias para demostrar
que el aprendizaje y la innovación constituyen aspectos
muy importantes y que el liderazgo es la base que
sustenta a su organización ●
Desde el punto de vista de las habilidades interpersonales,
el líder debe saber crear su propio espacio para:
1. Adquirir poder e influencia. El líder debe adquirir
poder y ejercer influencia y, después, atribuir facultades
a las personas que están bajo su orientación,
de modo que pueda repartir ese poder y proporcionarles
mayor responsabilidad y autonomía.
Ésta es una habilidad fundamental para el liderazgo.