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CAPÍTULO 12 • Liderazgo, poder y política 363
líder. 74 En fechas más recientes, algunos líderes de negocios
como Bill Gates y Jack Welch se han convertido en
héroes, al igual que algunas mujeres que han ascendido
a la cima de las grandes empresas multinacionales.
Liderazgo transaccional y liderazgo
transformacional
Algunos autores 75 identifican dos tipos de liderazgo político:
el transaccional y el transformacional. El liderazgo
transaccional implica sólo una relación de intercambio
entre líderes y seguidores. El liderazgo transformacional
se basa más en los cambios de valores, creencias y necesidades
de sus seguidores, como muestra el cuadro 12.8.
Gran parte de las investigaciones sobre el liderazgo
transformacional se basa en el cuestionario de Bass, que
ha recibido muchas críticas. 76 Tichy y Devanna identificaron
las siguientes características de los líderes transformacionales:
77
1. Se identifican como agentes de cambio.
2. Son valientes.
3. Creen en las personas.
4. Están motivados por valores personales.
5. Son eternos aprendices.
6. Son hábiles para manejar la complejidad, la ambigüedad
y la incertidumbre.
7. Son visionarios.
Algunas investigaciones empíricas apoyan estas características.
Estudios de campo muestran que los líderes
transformacionales emplean tácticas que producen altos
niveles de identificación e interiorización, 78 así como mejor
desempeño. Otros estudios muestran que el liderazgo
transformacional produjo efectos indirectos en los comportamientos
de ciudadanía organizacional de los subordinados,
y sus relaciones estuvieron influidas por la percepción
de justicia y confianza, extraversión y afabilidad
de los cinco grandes rasgos de la personalidad. 79
Enfoque social cognitivo
La teoría social cognitiva ofrece un modelo para explicar
la interacción continua y recíproca entre el líder (incluidas
sus cogniciones), el entorno (que incluye los subordinados
o seguidores, así como variables organizacionales)
y el comportamiento del líder. 80 La figura 12.12
muestra esta interacción.
Las teorías de los rasgos sugieren que los líderes son
las determinantes causales que influyen en los subor-
CUADRO 12.8 Características de los líderes transaccionales y transformacionales 81
LIDERAZGO TRANSACCIONAL
1. Recompensas contingentes:
Intercambio de recompensas o promesas de recompensas
por el esfuerzo y el buen desempeño. Reconocimiento del
éxito.
2. Administración por excepción (activa):
Procura e identifica desviaciones de las reglas y las
normas para provocar acciones correctivas.
3. Administración por excepción (pasiva):
Interviene sólo cuando las normas no se cumplen.
4. Liberalidad (laissez-faire):
Renuncia a las responsabilidades, evita tomar decisiones,
omite.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
1. Carisma:
Proporciona visión y sentido de misión, infunde orgullo,
genera respeto y confianza.
2. Inspiración:
Comunica elevadas expectativas, utiliza símbolos para
concentrar esfuerzos, expresa propósitos importantes a
través de medios simples.
3. Estimulación intelectual:
Promueve la inteligencia, la racionalidad y una cuidadosa
solución de problemas.
4. Consideración personal:
Ofrece atención personal, trata, asesora e impulsa
individualmente.