Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

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PARTE III • Los grupos en las organizaciones. Perspectiva intermedia del CO
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PROPÓSITO
Resolución de problemas
Presentación de sugerencias
Discusión de innovaciones
Reingeniería de procesos
Desarrollo de productos
Evaluación de procesos
Otros objetivos de la
organización
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TIPO
Funcional cruzado
Virtual
Autodirigido
Fuerza de tarea
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ESTRUCTURA
Administrada
Autodirigida
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DURACIÓN
Permanente
Temporal (plazo definido)
Variable (lo que dure la tarea)
Figura 10.4 Características de los equipos.
● CASO DE APOYO
EL BANCO AMERICANO
A fin de implantar el trabajo en equipo en su sucursal,
María Alicia pretende sustituir los grupos por equipos y
avanzar hacia una administración participativa y democrática.
¿Qué le podría sugerir para ayudarla?
4. Fuerzas de tarea. Son equipos temporales creados para
ejecutar o cumplir con una tarea específica. Una vez
terminada ésta, el equipo se disuelve.
Cómo desarrollar y administrar
equipos eficaces
Los equipos no surgen al azar ni mejoran automáticamente
su productividad. La organización debe aprender
a desarrollar y administrar equipos y debe saber cómo
utilizar iniciativas de mejora continua. Esto es cuestión
de cultura y estructura. Los equipos eficaces tienen las
siguientes características:
1. Objetivos claros y comprensibles para todos los
miembros.
2. Miembros con habilidades útiles, de modo que el
equipo disponga de todas las capacidades necesarias
para ejecutar la tarea.
3. Confianza recíproca entre los miembros.
4. Compromiso unánime en torno a los objetivos y los
medios para alcanzarlos.
5. Buena comunicación interna entre los miembros.
6. Habilidades de negociación para lograr el consenso
interno y la aceptación externa.
7. Liderazgo renovador, capaz de impulsar y aprovechar
a las personas.
8. Apoyo interno (de los miembros) y externo (de todas
las partes de la organización).
Facultamiento en la toma
de decisiones (empowerment)
La creación de organizaciones de aprendizaje va de
la mano de una clara tendencia a delegar facultades a