Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

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PARTE IV • La dinámica de la organización. Macroperspectiva del CO
que el liderazgo situacional requiere que el líder se ciña
a los comportamientos propios del trabajo (guiar y
brindar orientación) y al comportamiento propio de las
relaciones (por ejemplo, ofrecer apoyo socioemocional)
de acuerdo con la preparación que han recibido los subalternos
para desempeñar sus tareas. Los autores sostienen
que existen cuatro estilos de liderazgo:
• Estilo de contar (S1). Es mejor para subalternos que
tienen escasa preparación. Este estilo de dirección
define los roles de las personas que no son capaces
de asumir responsabilidades propias o no desean
hacerlo. Elimina toda inseguridad sobre las tareas a
desempeñar.
• Estilo de vender (S2). Es mejor para los subalternos
poco o medianamente preparados. Este estilo ofrece
dirección en las tareas y apoyo a las personas que carecen
de capacidades, pero desean asumir la responsabilidad
del trabajo. Combina el enfoque directivo
con la explicación y el refuerzo, a fin de mantener el
entusiasmo.
• Estilo participativo (S3). Es más indicado para subalternos
que tienen una preparación de media a elevada.
Las personas capacitadas pero carentes de iniciativa
requieren apoyo para aumentar su motivación. Este
estilo lleva a los subalternos a compartir el proceso
de decisión y fortalece el deseo de desempeñar el
trabajo.
• Estilo delegador. El estilo participativo (S4) es el más
indicado para el personal que posee buena preparación.
Requiere poca dirección y apoyo para realizar el
trabajo, y estimula a los subalternos con la capacidad,
iniciativa y la voluntad a asumir la responsabilidad
de las actividades.
● CASO DE APOYO
SECULUM
Los retos de Felicia Barroso son dos: definir su estilo de liderazgo
y, a partir de ello, emprender cambios en la organización.
No cabe duda de que necesitará mucha ayuda para
entregar buenas cuentas. ¿Usted cómo la ayudaría? ●
Cada tipo de liderazgo requiere una combinación
diferente de comportamientos de trabajo y relaciones.
Este enfoque situacional requiere que el líder sea capaz
de identificar las demandas de cada situación y luego
escoger y aplicar la respuesta adecuada. Esta teoría pone
mucha atención en los subalternos y en lo que éstos piensan
sobre la tarea a realizar. También señala que un líder
eficaz debe estar atento y ajustar su estilo de liderazgo a
los cambios en el grado de preparación de las personas
involucradas en el trabajo.
Nuevos enfoques del liderazgo
No obstante la relativa aceptación de las teorías sobre
las contingencias del liderazgo y la cantidad de investigaciones
al respecto, podemos concluir que el liderazgo
es un concepto complicado que está siendo analizado
desde todos los ángulos, ya sea en términos de teorías,
métodos de investigación o aplicaciones. Por ello la cantidad
de enfoques y teorías ha aumentado gradualmente.
Veamos algunas novedades.
Liderazgo carismático
El liderazgo carismático se refiere a las habilidades personales
que generan un efecto profundo y extraordinario
entre los seguidores del líder. 72
Robert House 73 estudió el concepto de carisma cuando
analizó a líderes políticos y religiosos que se caracterizaban
por tener confianza en sí mismos y de sus subordinados,
por las altas expectativas que sus seguidores
tenían acerca de ellos, por la visión ideológica y el uso
del ejemplo personal. Se llama carisma a la facultad excepcional
que permite a una persona diferenciarse de las
demás. El carisma se deriva de ciertas características sobresalientes
y de cierto magnetismo personal que influye
fuertemente en las personas. Los líderes carismáticos
como Moisés, Jesús, Gandhi, Napoleón, Getulio Vargas
y John F. Kennedy cambiaron el mundo.
Los seguidores de los líderes carismáticos se identifican
con éstos y con su misión, muestran extrema lealtad
y confianza hacia él, emulan sus valores y comportamientos
y su autoestima se deriva de su relación con el