Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

CAPÍTULO 13 • Estrés, conflicto y negociación 389
● LECTURA COMPLEMENTARIA
EL ESTRÉS DEL CENTRALIZADOR
Nadie toca un botón y en ese instante deja de ser centralizador.
Una manera de reducir el estrés es delegar y descentralizar
actividades. Renunciar al monopolio de hacer
todo y atender todo. Algunos consejos sabios: 36
• Crea en las personas. Tenga más gente que pueda o
desee hacer un buen trabajo. Esas personas tal vez sólo
precisen un poco más de tiempo y explicaciones.
• Deje a un lado el sentimiento de omnipotencia. Aunque
usted sea el mejor, no piense que podrá hacer todo
solo.
• Enseñe lo que sabe. Esto quizá consuma parte de su
tiempo, pero en el futuro le dará ventajas.
• Estimule a quien está dispuesto a colaborar. Las críticas
duras a un trabajo hecho con buena voluntad son
demoledoras.
• Procure motivar a la persona para que mejore su desempeño.
Cuanto más se desarrolle una persona, mejor
para usted. Esto se aplica tanto al subordinado que
se equivocó al mecanografiar un texto como al hijo que
tendió mal la cama o al marido que compró suavizante
en lugar de blanqueador. ●
▲ CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS QUE GOZAN DE SALUD MENTAL
Según la Mental Health Association, las personas sanas
tienen las siguientes características:
1. Se sienten bien consigo mismas:
• No las afectan sus propias emociones, como el miedo,
la rabia, el amor, los celos, la culpa ni las preocupaciones.
• Pueden asimilar las decepciones de la vida con facilidad.
• Tienen una actitud tolerante hacia sí mismas y los
demás.
• Nunca subestiman ni sobrestiman sus habilidades.
• Aceptan sus errores.
• Se respetan.
• Se sienten capaces de manejar las situaciones a su
manera.
• Obtienen satisfacción de los placeres simples de la
vida diaria.
2. Se sienten bien con otras personas:
• Son capaces de brindar amor y de considerar los
intereses de los demás.
• Tienen relaciones personales satisfactorias y agradables.
• Esperan ser agradables y confiables para las demás
personas, y ser correspondidas de la misma forma.
• Respetan las diferencias individuales.
• No rechazan a las personas ni les gusta ser rechazadas.
• Son capaces de sentirse parte de un grupo.
• Tienen sentido de responsabilidad con sus vecinos.
3. Son capaces de afrontar las exigencias del trabajo:
• Actúan cuando surgen problemas.
• Aceptan sus responsabilidades.
• Están atentos a su entorno y se adaptan a él cuando
es necesario.
• Siempre planean, pero no tienen miedo al futuro.
• Están abiertas a nuevas experiencias e ideas.
• Utilizan sus capacidades naturales.
• Definen objetivos realistas para sí mismas.
• Son capaces de pensar y de tomar decisiones por
cuenta propia.
• Hacen su mejor esfuerzo y se sienten satisfechas
por ello. ●