Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

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PARTE IV • La dinámica de la organización. Macroperspectiva del CO
es una relación en la cual el coach se compromete a ayudar
al aprendiz para que éste obtenga determinado resultado
o siga cierto camino. El coach es más que un líder,
porque es al mismo tiempo: 90
1. Un preparador de personas, un entrenador y un profesor.
2. Un orientador de personas que les proporciona objetivos
y dirección.
3. Un líder innovador, porque busca el cambio por medio
del trabajo creativo del aprendiz.
4. Un creador e impulsor de talentos humanos.
El mentoring es otro concepto que las organizaciones
utilizan con frecuencia. Puede definirse como la
actividad de una persona experimentada (mentor) que
enseña y prepara a otra (el orientado o protegido) que
tiene menos conocimiento o está menos familiarizado
con determinada área. Las relaciones del mentoring se
pueden presentar en cualquier nivel o área de la organización.
Su duración va desde los contactos esporádicos
hasta una relación estable y duradera. El coaching y el
mentoring son pautas de relaciones que pueden reducir o
eliminar la posibilidad de que el comportamiento organizacional
pierda sentido debido a los intensos cambios,
las turbulencias y las presiones que sufren las personas.
Ambos requieren una conjunción de esfuerzos que tiene
por objeto ayudar a que las personas se vuelvan más
eficientes y eficaces para alcanzar sus objetivos individuales
y los de la organización. En el fondo, es cuestión
de solidaridad humana.
EJERCICIO ¿Un solo buque de guerra o una flotilla
de navíos pequeños?
Las organizaciones funcionan como sistemas de liderazgo.
Algunas organizaciones exitosas operan como un enorme
buque de guerra y adoptan el modelo de liderazgo centralizado
y descendente (de la cima hacia abajo). Es el caso de
Oracle, una de las compañías más innovadoras en el sector
de la tecnología de la información. El líder máximo y la
cúpula de la organización se reservan las decisiones principales
y utilizan el diseño organizacional para asegurarse
de que los demás niveles sigan y ejecuten debidamente
las decisiones generales.
Otras organizaciones exitosas hacen exactamente lo
contrario: funcionan como una flotilla de navíos que navega
en conjunto y adopta el modelo de liderazgo descentralizado
y ascendente. Es el caso de 3M, una organización
dedicada por completo a la innovación de productos. La
cúpula de la organización delega y otorga facultades a
todos los líderes, distribuidos por toda la empresa, para
que tomen decisiones congruentes con la estrategia corporativa.
La estrategia de la organización, y no su diseño
organizacional, como en el caso de Oracle, es la que sirve
para alinear y da coherencia al proceso de decisión descentralizado
y distribuido por toda la organización.
Discuta los dos enfoques utilizados por las organizaciones
exitosas, sus características principales y las ventajas
y desventajas de cada uno. ●
EJERCICIO Cuestionario del liderazgo
Entre al sitio www.chiavenato.com y resuelva el ejercicio
sobre liderazgo para saber cuáles son sus puntos fuertes
y cómo utilizarlos mejor, y sus puntos débiles y cómo corregirlos.
●
Resumen
Este capítulo trató sobre el poder, la política y el liderazgo.
Una de las preocupaciones de las organizaciones
modernas es convertir a sus administradores y gerentes
en verdaderos líderes. Los tipos de poder definen la influencia
sobre las personas. Política significa poder en
acción. Los comportamientos políticos son comunes
en las organizaciones. El liderazgo es uno de los temas
centrales del CO. Existe una variedad enorme de teorías
sobre el liderazgo, lo que demuestra la complejidad del
tema.
Las teorías de los rasgos, pioneras en el estudio del
liderazgo, se concentran en los líderes y tratan de clasificarlos
de acuerdo con sus características personales. Sin
embargo, las investigaciones no confirman las teorías de