Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

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PARTE IV • La dinámica de la organización. Macroperspectiva del CO
General Electric en Crotonville estudió estas investigaciones
y teorías e identificó siete factores críticos para el
cambio exitoso: 58
1. Conducción del cambio. Consiste en identificar a la
persona que promueve el cambio y encabeza la iniciativa.
2. Creación de una necesidad común. Es indispensable
asegurarse de que las personas sepan por qué deben
cambiar y que la necesidad de cambio sea mayor que
la resistencia a él.
3. Crear una visión de futuro. Consiste en proyectar el
resultado deseado (la visión organizacional) a partir
del cambio.
4. Movilización de los implicados. Consiste en identificar,
involucrar y comprometer a las personas clave que
apuestan por el cambio y participarán en él para que
actúen en conjunto.
● LECTURA COMPLEMENTARIA
RECONECTANDO EL CEREBRO CORPORATIVO: USEMOS LA NUEVA CIENCIA PARA
REPLANTEAR LA FORMA EN QUE ESTRUCTURAMOS Y DIRIGIMOS LAS ORGANIZACIONES 59
Danah Zohar dice que los líderes deben trabajar racionalmente
y desarrollar nuevos modelos de pensamiento para
enfrentar el entorno de hoy. Muchas organizaciones jamás
se transforman porque sus líderes se aferran a viejos modos
de pensamiento que limitan la capacidad de la organización
para hacer cambios radicales. Su propuesta del “pensamiento
cuántico” (un nuevo paradigma basado en ocho
principios) ayuda a las organizaciones a ser más creativas.
1. La organización cuántica es holística. Los líderes deben
comprometerse con un sistema de pensamiento
y crear una infraestructura que fomente y desarrolle
relaciones entre los líderes y las personas, las personas
y sus colegas, las divisiones y los grupos funcionales, y
entre la organización y su entorno.
2. La organización es flexible y tiene capacidad de respuesta.
Los líderes deben entender que la incertidumbre,
la complejidad y el cambio rápido dominan todos
los acontecimientos internos y externos de la organización,
y deben diseñar estructuras que la ayuden a
enfrentar esta realidad.
3. La organización es autogestiva y emergente. Los líderes
deben crear sistemas que alimenten la creatividad
humana y organizacional. Deben reducir al mínimo posible
las fronteras y facilitar el libre flujo de información
e ideas. Las partes de la organización (individuos, equipos
o divisiones) deben ser libres de reconectarse a sí
mismas para adaptarse en forma dinámica a las nuevas
condiciones.
4. La organización prospera en la diversidad. En la organización
cuántica no existe una sola manera de hacer
mejor las cosas. Los líderes deben fomentar la diversidad
de personas e ideas. El “a mi manera” debe ofrecer
una visión compartida, oportunidades y responsabilidades
conjuntas.
5. La organización cuántica opera como una improvisación
de jazz. Los músicos que participan en una sesión
de jazz no tienen partituras ni director, pero tocan en
torno a un tema y el todo organiza a las partes. La organización
cuántica admite que se hagan preguntas, que
haya diferentes objetivos y que se imaginen productos
o funciones distintos.
6. La organización es divertida. Los líderes deben fomentar
la diversión, recompensar la aceptación de riesgos y
reconocer que las personas y las organizaciones aprenden
y cambian porque son curiosas y aprovechan oportunidades.
7. La organización cuántica es verde. Los líderes deben
estar interesados en el entorno humano, social, cultural
y natural.
8. La organización cuántica se centra en una visión y se
rige por valores. Los líderes deben comprender que las
personas buscan significado en su trabajo y necesitan
acariciar grandes sueños. Crean organizaciones que
son sistemas vivos y siempre buscan posibilidades
más allá de sus fronteras. ●