Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

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PARTE I • El contexto ambiental y organizacional
14. M. Mercer, “Turnover: Reducing the Costs”, Personnel,
diciembre de 1988, pp. 36-42.
15. Encontrará una evaluación completa de los costos directos
e indirectos del absentismo en Idalberto Chiavenato,
Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações, 8a.
ed., Atlas, São Paulo, 2004.
16. Según el artículo “You Often Loose the Ones You Love”,
Industry Week, 21 de noviembre de 1988, p. 5.
17. D. R. Dalton y W. D. Todor, “Functional Turnover: An Empirical
Assessment”, Journal of Applied Psychology, diciembre
de 1981, pp. 716-721.
18. S. W. Organ, “You Often Lose the Ones you Love”, Industry
Week, 12 de noviembre de 1988, p. 5.
19. P. M. Pdsakoff, M. Ahearne y S. B. MacKenzie, “Organizational
Citizenship Behavior and the Quantity and Quality
of Work Group Performance”, Journal of Applied Psychology,
abril de 1997, pp. 262-270.
20. Fuente: Incra, Ministério da Agricultura, Agroconsult. Tomado
de Veja, 4 de mayo de 2005, p. 38.
21. John R. Schermerhorn, Jr., James G. Hunt y Richard N. Osborn,
Basic Organizational Behavior, John Wiley and Sons,
Nueva York, 1995, pp. 2-3.
22. Daniel R. Ilgen y Elaine D. Pulaskos (eds.), The Changing
Nature of Performance: Implications for Staffing Motivation
and Development, Jossey-Bass, San Francisco, CA, 1999.
23. Jay W. Lorsch (ed.), Handbook of Organizational Behavior,
Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1987.
24. Exame, As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2004, pp.
28-37.
25. Ibid., pp. 13-17.