Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

CAPÍTULO 15 • Estrategia organizacional 453
CAPÍTULO 15
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Objetivos de aprendizaje
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Presentar una visión amplia e integral de la estrategia organizacional.
Discutir los diversos conceptos de estrategia organizacional.
Esbozar los niveles administrativos de la organización y sus funciones.
Describir la formulación de estrategias.
Mostrar la aplicación de la estrategia.
Definir la evaluación de la estrategia.
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Delinear el concepto de balanced scorecard y su aplicación en la estrategia organizacional.
● CASO DE APOYO
EMPREENDIMENTOS PARAMOUNT
Al analizar el desempeño reciente de Empreendimentos
Paramount, el consejo de administración, máxima instancia
de la compañía, comprobó que la excesiva centralización
de las decisiones en la alta gerencia se había convertido
en un obstáculo para el negocio, pues se concentraba
en tareas cotidianas y rutinarias. En lugar de ser el área
estratégica, audaz y con visión de futuro, la dirección se
había vuelto una burocracia sin actividad estratégica alguna.
Paramount, dedicada a la ingeniería civil e industrial,
tiene tres oficinas regionales, en São Paulo, Brasilia y Río
de Janeiro.
Para resolver el problema, el consejo solicitó a Vera
Soares, presidenta de la compañía, tomar todas las medidas
necesarias para que los niveles táctico y operativo participaran
más en los procesos de decisión, a fin de liberar a
la dirección para atender exclusivamente asuntos estratégicos.
Vera convocó a la dirección a una reunión para tratar
el asunto. ¿Cómo prepararía usted esta junta? ●
Para tener una visión integral del complejo comportamiento
de una organización es indispensable comprender
la noción de estrategia. 1 Este concepto siempre ha
existido. Desde que el hombre de las cavernas empezó
a cazar o pescar para sobrevivir, la estrategia siempre
ha estado presente, en forma de planes para tener éxi-