Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

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PARTE IV • La dinámica de la organización. Macroperspectiva del CO
Comportamiento de relaciones
Poco Apoyo y sostén Mucho
Compartir ideas y
facilitar la toma de
decisiones
Delegador
Participativo
Transferir responsabilidad
por las decisiones y su
aplicación
Poco Comportamiento de tarea Mucho
Orientación
Mucha Para preparación de los seguidores Poca
R4
Capaces y
deseosos o
confiados
R3
Capaces y
reticentes o
inseguros
S3
S4
S2
S1
R2
Incapaces pero
deseosos o
confiados
Explicar las decisiones
y ofrecer oportunidades
para hacer aclaraciones
Vender
Contar
Girar instrucciones
específicas y supervisar
el desempeño
R1
Incapaces, pero
no reticentes o
inseguros
Figura 12.12 La teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard.
dinados, independientemente de los comportamientos
de los seguidores o de la situación. Las teorías de las
contingencias son más amplias, pero casi siempre adoptan
una perspectiva unidireccional de la interacción
mostrada en la figura, donde líderes y situaciones se
combinan para determinar el comportamiento de liderazgo.
Estas situaciones requieren un enfoque bidireccional,
es decir, cambiar el intercambio entre el líder
y el grupo o el sentido unidireccional de la contingencia
entre el líder y la situación. En estas teorías, el insumo
que causa el comportamiento del líder es resultado
del intercambio interdependiente, pero el comportamiento
en sí es ignorado como determinante del
liderazgo. 82
En el enfoque cognitivo social, el análisis funcional
de tipo ACC (antecedente-comportamiento-consecuencia)
es utilizado dentro del enfoque operante, pero con
especial hincapié en el papel de los procesos cognitivos,
como la simbolización, el pensamiento anticipatorio y
la autoeficacia. La aplicación del enfoque cognitivo social
depende de la habilidad del líder para ajustar su
desempeño al de los subordinados. En otras palabras,
los seguidores se involucran activamente en el proceso
y, junto con el líder, se concentran en sus propios comportamientos,
contingencias ambientales (tanto antecedentes
como consecuentes) y sus cogniciones, como la
autoeficacia. En este enfoque:
1. El líder identifica las variables del entorno que controlan
su comportamiento.
2. El líder trabaja con los subordinados para descubrir
el conjunto personalizado de contingencias ambientales
que regulan el comportamiento de los subordinados.
3. El líder y los subordinados tratan de descubrir juntos
los medios que les permitan guiar sus comportamientos
individuales para producir más y reforzar
los resultados de la organización.