Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

More documents

Recommendations

Info

328 PARTE IV • La dinámica de la organización. Macroperspectiva del CO Mensaje Codificación Decodificación Enviando Desarrollo del mensaje Ruido Análisis Comprensión Recibiendo Análisis Retroactividad del mensaje Estímulo Comprensión recíproca Realimentación Figura 11.14 El proceso de comunicación organizacional. mación, menor será la probabilidad de que resulte útil. La información se degrada con el tiempo. Juntas Las juntas son herramientas indispensables para la comunicación organizacional. Las personas se reúnen para discutir un asunto, resolver un problema o incluso para tomar una decisión que involucra a varias personas. Las juntas forman parte del quehacer diario de las organizaciones, porque son una forma de intercambiar ideas. Las juntas se pueden utilizar para varios fines: 44 1. Informar. El propósito de una junta puede ser transmitir información sobre asuntos o decisiones a tomar, como las juntas de la dirección, las de capacitación o las de transmisión de información. 2. Consulta. El propósito de una junta puede ser conocer la opinión de varias personas sobre determinados asuntos o problemas, recoger información, sugerencias y puntos de vista. 3. Decisión. El propósito de una junta puede ser involucrar a varias personas en la toma de decisiones acerca de algún asunto, o llegar a un consenso sobre las medidas a tomar. 4. Solución de problemas. El propósito de una junta puede ser exponer un problema y pedir que todos participen en su solución. Cada uno de los participantes en la junta aporta su conocimiento y especialidad técnica para, en conjunto, solucionar problemas complejos que involucran a diferentes áreas de la organización. 5. Innovación. El propósito de una junta puede ser estimular la creatividad de las personas, dejarlas que presenten libremente ideas y sugerencias innovadoras. Por ejemplo, una junta de lluvia de ideas puede generar alternativas innovadoras para un producto o servicio.
CAPÍTULO 11 • Comunicación 329 Características de la información Operativa De nivel gerencial Estratégica Origen Interna Externa Amplitud Restringida Amplia Formato Detallada General Tiempo Histórica Predictiva Actualidad Actualizada No actualizada Precisión Mucha Poca Utilización Frecuente Rara Figura 11.15 Las características de la información. 45 Tipo de comunicación Tamaño de la audiencia Duración del mensaje Uso Ejemplos Interpersonal Pequeño Corta Variable Conversaciones, reuniones informales, fiestas, asuntos de familia, consejos, instrucciones administrativas, etcétera. Académica/ educativa Grande Larga Grande Clases, salones de cursos teóricos, talleres, capacitación, seminarios, etcétera. Cultural Variable Larga Poco Conciertos, recitales, teatro, literatura, poesía, etcétera. Entrenamiento Variado Corta Poco Deportes, cine, espectáculos, televisión, etcétera. Informativa Grande Corta Mucho Periódicos, noticias de economía, informes de la gerencia, revistas, etcétera. Figura 11.16 Formas de transmisión de la información. 46
Page 3:
Comportamiento organizacional
Page 6 and 7:
Director Higher Education: Miguel
Page 9 and 10:
PREFACIO vii PREFACIO El comportami
Page 11 and 12:
CONTENIDO ix SUMARIO PARTE I El con
Page 13 and 14:
CONTENIDO xi CONTENIDO PARTE I El c
Page 15 and 16:
CONTENIDO xiii Objetivos globales 9
Page 17 and 18:
CONTENIDO xv CAPÍTULO 9 MOTIVACIÓ
Page 19 and 20:
CONTENIDO xvii Cómo ampliar el con
Page 21 and 22:
CAPÍTULO 1 • Introducción al co
Page 23:
PARTE I • El contexto ambiental y
Page 26 and 27:
6 PARTE I • El contexto ambiental
Page 28 and 29:
8 PARTE I • El contexto ambiental
Page 30 and 31:
10 PARTE I • El contexto ambienta
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 79 and 80:
CAPÍTULO 3 • Las organizaciones
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
CAPÍTULO 4 • Diseño organizacio
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137:
Page 140 and 141:
120 PARTE I • El contexto ambient
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
Page 154 and 155:
Page 156 and 157:
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Page 167 and 168:
CAPÍTULO 6 • Organizaciones de a
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184:
Page 185 and 186:
Page 187 and 188:
Page 189 and 190:
Page 191 and 192:
Page 193 and 194:
Page 195 and 196:
Page 197 and 198:
Page 199 and 200:
CAPÍTULO 7 • Diferencias individ
Page 201:
PARTE II • Las personas en las or
Page 204 and 205:
184 PARTE II • Las personas en la
Page 206 and 207:
Page 208 and 209:
Page 210 and 211:
Page 212 and 213:
Page 214 and 215:
Page 216 and 217:
Page 218 and 219:
Page 220 and 221:
Page 222 and 223:
Page 224 and 225:
Page 226 and 227:
Page 228 and 229:
Page 230 and 231:
Page 232 and 233:
Page 234 and 235:
Page 236 and 237:
Page 238 and 239:
Page 240 and 241:
Page 242 and 243:
Page 244 and 245:
Page 246 and 247:
Page 248 and 249:
Page 250 and 251:
Page 252 and 253:
Page 255 and 256:
CAPÍTULO 9 • Motivación 235 CAP
Page 257 and 258:
CAPÍTULO 9 • Motivación 237 CUA
Page 259 and 260:
CAPÍTULO 9 • Motivación 239 1 N
Page 261 and 262:
CAPÍTULO 9 • Motivación 241 Var
Page 263 and 264:
CAPÍTULO 9 • Motivación 243 Sat
Page 265 and 266:
CAPÍTULO 9 • Motivación 245 y e
Page 267 and 268:
CAPÍTULO 9 • Motivación 247 Pir
Page 269 and 270:
CAPÍTULO 9 • Motivación 249 Mi
Page 271 and 272:
CAPÍTULO 9 • Motivación 251 Teo
Page 273 and 274:
CAPÍTULO 9 • Motivación 253 Res
Page 275 and 276:
CAPÍTULO 9 • Motivación 255 Par
Page 277 and 278:
CAPÍTULO 9 • Motivación 257 Pla
Page 279 and 280:
CAPÍTULO 9 • Motivación 259 Mot
Page 281 and 282:
CAPÍTULO 9 • Motivación 261 poc
Page 283 and 284:
CAPÍTULO 9 • Motivación 263 Asi
Page 285 and 286:
CAPÍTULO 9 • Motivación 265 ▲
Page 287 and 288:
CAPÍTULO 9 • Motivación 267 6.
Page 289 and 290:
CAPÍTULO 10 • Equipos y facultam
Page 291 and 292:
Page 293 and 294:
Page 295 and 296:
Page 297 and 298: CAPÍTULO 10 • Equipos y facultam
Page 321: CAPÍTULO 10 • Equipos y facultam
Page 324 and 325: 304 PARTE IV • La dinámica de la
Page 398 and 399:
378 PARTE IV • La dinámica de la
Page 400 and 401:
Page 402 and 403:
Page 404 and 405:
Page 406 and 407:
Page 408 and 409:
Page 410 and 411:
Page 412 and 413:
Page 414 and 415:
Page 416 and 417:
Page 418 and 419:
Page 420 and 421:
Page 422 and 423:
Page 424 and 425:
Page 426 and 427:
Page 428 and 429:
Page 431 and 432:
CAPÍTULO 14 • Cambio y desarroll
Page 433 and 434:
Page 435 and 436:
Page 437 and 438:
Page 439 and 440:
Page 441 and 442:
Page 443 and 444:
Page 445 and 446:
Page 447 and 448:
Page 449 and 450:
Page 451 and 452:
Page 453 and 454:
Page 455 and 456:
Page 457 and 458:
Page 459 and 460:
Page 461 and 462:
Page 463 and 464:
Page 465 and 466:
Page 467 and 468:
Page 469 and 470:
Page 471 and 472:
Page 473 and 474:
CAPÍTULO 15 • Estrategia organiz
Page 475 and 476:
Page 477 and 478:
Page 479 and 480:
Page 481 and 482:
Page 483 and 484:
Page 485 and 486:
Page 487 and 488:
Page 489 and 490:
Page 491 and 492:
Page 493 and 494:
Page 495 and 496:
Page 497 and 498:
Page 499 and 500:
Page 501 and 502:
Page 503 and 504:
Page 505:
Page 508 and 509:
488 GLOSARIO la comprensión de un
Page 510 and 511:
490 GLOSARIO miso de mejorar contin
Page 512 and 513:
492 GLOSARIO te. Es lo mismo que co
Page 514 and 515:
494 GLOSARIO nistrativa que viene d
Page 516 and 517:
496 GLOSARIO ERA CLÁSICA. Periodo
Page 518 and 519:
498 GLOSARIO la comparación de res
Page 520 and 521:
500 GLOSARIO L LEGITIMIDAD. Capacid
Page 522 and 523:
502 GLOSARIO O OBJETIVOS DE OPERACI
Page 524 and 525:
504 GLOSARIO de la administración.
Page 526 and 527:
506 GLOSARIO SISTEMA ADMINISTRATIVO
Page 528 and 529:
508 GLOSARIO TEORÍA GENERAL DE LOS
Page 530 and 531:
510 BIBLIOGRAFÍA Nappelbaum, Z, Co
Page 532 and 533:
512 ÍNDICE TEMÁTICO por adopción
Page 534 and 535:
514 ÍNDICE TEMÁTICO homo social,
Page 536 and 537:
516 ÍNDICE TEMÁTICO en la misión
Page 538 and 539:
518 ÍNDICE TEMÁTICO de amistad, 2
Page 540 and 541:
520 ÍNDICE TEMÁTICO de existencia
Page 542 and 543:
522 ÍNDICE TEMÁTICO Red, social,
Page 544:
524 ÍNDICE TEMÁTICO culturales, 3
show all

Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?