Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-McGrawhill-2da-Edicion

CAPÍTULO 9 • Motivación 263
Asignar tareas más
complejas
Enriquecimiento vertical
Carga vertical para profundizar
los conocimientos
Incluir el trabajo
previo
Replantear las
atribuciones y
elementos del
puesto
Incluir el trabajo
posterior
Enriquecimiento lateral
Carga horizontal para ampliar
los conocimientos
Asignar a otros o
automatizar las
tareas más simples
Figura 9.20 El enriquecimiento vertical y lateral de las tareas.
4. La flexibilización del horario de trabajo es una manera
de mejorar el desempeño y aumentar la satisfacción
de las personas. Para conseguir la flexibilización
generalmente se reduce el número de días u horas
trabajados por semana. En lugar de trabajar ocho
horas al día durante cinco días a la semana, el empleado
puede trabajar diez horas al día por cuatro
días a la semana. El total de horas semanales puede
permanecer igual, pero el nuevo horario permite que
la persona descanse tres días, en lugar de los dos tradicionales.
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Otra opción es el horario flexible. En este caso las
actividades se sujetan a un horario ajustable. También
se le conoce como horario móvil (en inglés, flextime o
flexitime). Se trata de programar el trabajo de modo que
permita a la persona escoger su horario diario, dentro de
ciertos límites. Existe un horario básico, en el cual todos
los empleados deben estar en el centro de trabajo. Fuera
de ese horario básico, los trabajadores pueden escoger
las horas en que trabajarán. Supongamos que el horario
básico es de 9 a 16 horas. Los trabajadores, por ejemplo,
pueden entrar libremente entre las 6 y las 9 horas y salir
entre las 16 y las 19 horas, suponiendo que el mínimo
semanal es de 40 horas.
A pesar de los problemas legales relacionados (número
de horas de la semana laboral, restricciones sobre
la duración de la jornada diaria, trabajo de mujeres y menores,
horas extras, etc.), muchas organizaciones buscan
opciones para flexibilizar la semana laboral y motivar
más a sus trabajadores.
Efecto de la administración
en la motivación
La motivación está íntimamente relacionada con el estado
de ánimo del personal. No obstante, mientras el