Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en ... - de Kamer
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QRVA 53 039 69<br />
DO 2010201104048<br />
Question n° 473 <strong>de</strong> madame la députée Minneke<br />
De Rid<strong>de</strong>r du 18 août 2011 (N.) à la ministre <strong>de</strong> la<br />
Fonction publique <strong>et</strong> <strong>de</strong>s Entreprises publiques:<br />
DO 2010201104048<br />
Vraag nr. 473 van mevrouw <strong>de</strong> volksverteg<strong>en</strong>woordiger<br />
Minneke De Rid<strong>de</strong>r van 18 augustus 2011 (N.)<br />
aan <strong>de</strong> minister van Ambt<strong>en</strong>ar<strong>en</strong>zak<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
Overheidsbedrijv<strong>en</strong>:<br />
SNCB. - Gares. - Verrouillage <strong>de</strong>s toil<strong>et</strong>tes (QO 5010). NMBS. - Stations. - Geslot<strong>en</strong> toil<strong>et</strong>t<strong>en</strong> (MV 5010).<br />
Depuis peu, les toil<strong>et</strong>tes <strong>de</strong> la gare <strong>de</strong> Lierre ne sont plus<br />
accessibles qu'au moy<strong>en</strong> d'une pièce <strong>de</strong> 50 c<strong>en</strong>ts. C<strong>et</strong>te<br />
mesure constitue apparemm<strong>en</strong>t une réponse au problème<br />
persistant <strong>de</strong> vols <strong>de</strong> papier-toil<strong>et</strong>te <strong>et</strong> <strong>de</strong> sabotage <strong>de</strong>s toil<strong>et</strong>tes<br />
<strong>et</strong> <strong>de</strong>s lavabos.<br />
La gare avait déjà temporairem<strong>en</strong>t instauré un système<br />
prévoyant que les voyageurs se r<strong>en</strong>d<strong>en</strong>t au guich<strong>et</strong> pour<br />
obt<strong>en</strong>ir la clé <strong>de</strong>s toil<strong>et</strong>tes contre remise, <strong>en</strong> guise <strong>de</strong> caution,<br />
<strong>de</strong> leur bill<strong>et</strong> <strong>de</strong> train. Je puis compr<strong>en</strong>dre qu'une telle<br />
mesure soit prise lorsque <strong>de</strong>s activités criminelles persistantes<br />
sont constatées.<br />
Toutefois, c<strong>et</strong>te situation vécue par les voyageurs à la<br />
gare <strong>de</strong> Lierre fait partie <strong>de</strong>s contrariétés m<strong>en</strong>tionnées dans<br />
le rapport annuel du médiateur auprès du Groupe SNCB.<br />
De plus <strong>en</strong> plus <strong>de</strong> gares verrouill<strong>en</strong>t <strong>en</strong> eff<strong>et</strong> leurs toil<strong>et</strong>tes.<br />
1. a) Combi<strong>en</strong> d'autres gares ont-elles instauré c<strong>et</strong>te<br />
mesure?<br />
H<strong>et</strong> station van Lier op<strong>en</strong>t sinds kort <strong>de</strong> <strong>de</strong>ur<strong>en</strong> van <strong>de</strong><br />
toil<strong>et</strong>t<strong>en</strong> m<strong>et</strong> 50 c<strong>en</strong>t. Deze maatregel is blijkbaar h<strong>et</strong> antwoord<br />
na e<strong>en</strong> aanhoud<strong>en</strong><strong>de</strong> problematiek van diefstal van<br />
toil<strong>et</strong>papier tot h<strong>et</strong> saboter<strong>en</strong> van <strong>de</strong> toil<strong>et</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> wastafeltjes.<br />
Tij<strong>de</strong>lijk werd ook h<strong>et</strong> systeem ingevoerd dat je <strong>de</strong> sleutel<br />
ging <strong>vrag<strong>en</strong></strong> aan <strong>de</strong> balie die je teg<strong>en</strong> e<strong>en</strong> waarborg van je<br />
treintick<strong>et</strong> kan verkrijg<strong>en</strong>. Ik kan <strong>de</strong>ze maatregel goed<br />
begrijp<strong>en</strong>, als er aanhoud<strong>en</strong><strong>de</strong> criminele activiteit<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
geconstateerd mo<strong>et</strong> er word<strong>en</strong> ingegrep<strong>en</strong>.<br />
Maar <strong>de</strong>ze ervaring van reizigers in h<strong>et</strong> station van Lier is<br />
ook e<strong>en</strong> ergernis dat je terugvind in h<strong>et</strong> jaarverslag van <strong>de</strong><br />
ombudsman van <strong>de</strong> NMBS-groep. Steeds meer stations<br />
sluit<strong>en</strong> hun toil<strong>et</strong>t<strong>en</strong> af.<br />
1. a) Hoeveel stations hebb<strong>en</strong> <strong>de</strong>ze maatregel nog ingevoerd?<br />
b) Qui pr<strong>en</strong>d la décision à c<strong>et</strong> égard? b) Wie beslist hierover?<br />
c) Pourriez-vous me fournir la liste <strong>de</strong> ces gares? c) Kan u <strong>de</strong> lijst mee<strong>de</strong>l<strong>en</strong> van <strong>de</strong>ze stations?<br />
2. Combi<strong>en</strong> <strong>de</strong> gares utilis<strong>en</strong>t-elles <strong>en</strong>core le bill<strong>et</strong> <strong>de</strong> 2. Hoeveel stations gebruik<strong>en</strong> h<strong>et</strong> treintick<strong>et</strong> nog als<br />
train <strong>en</strong> guise <strong>de</strong> caution pour la clé <strong>de</strong>s toil<strong>et</strong>tes? on<strong>de</strong>rpand voor <strong>de</strong> toil<strong>et</strong>sleutel?<br />
3. a) Quelles mesures <strong>en</strong>visage-t-on à long terme dans le 3. a) Wat gaat er op lange termijn gebeur<strong>en</strong> rond <strong>de</strong>ze<br />
cadre <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te problématique?<br />
problematiek?<br />
b) Le système adapté sera-t-il généralisé? b) Wordt h<strong>et</strong> aangepast systeem overal toegepast?<br />
Réponse <strong>de</strong> la ministre <strong>de</strong> la Fonction publique <strong>et</strong> <strong>de</strong>s Antwoord van <strong>de</strong> minister van Ambt<strong>en</strong>ar<strong>en</strong>zak<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
Entreprises publiques du 18 août 2011, à la question Overheidsbedrijv<strong>en</strong> van 18 augustus 2011, op <strong>de</strong> vraag<br />
n° 473 <strong>de</strong> madame la députée Minneke De Rid<strong>de</strong>r du nr. 473 van mevrouw <strong>de</strong> volksverteg<strong>en</strong>woordiger<br />
18 août 2011 (N.):<br />
Minneke De Rid<strong>de</strong>r van 18 augustus 2011 (N.):<br />
Le Groupe SNCB communique ce qui suit: De NMBS-Groep <strong>de</strong>elt h<strong>et</strong> volg<strong>en</strong><strong>de</strong> mee:<br />
1. Dans les gares <strong>de</strong> Her<strong>en</strong>tals, Lier, Turnhout, Duffel, 1. In <strong>de</strong> stations Her<strong>en</strong>tals, Lier, Turnhout, Duffel, Wel-<br />
Welk<strong>en</strong>raedt, Loker<strong>en</strong>, Geraardsberg<strong>en</strong>, Ninove, Halle, k<strong>en</strong>raedt, Loker<strong>en</strong>, Geraardsberg<strong>en</strong>, Ninove, Halle, Oud<strong>en</strong>-<br />
Oud<strong>en</strong>aar<strong>de</strong>, De Panne, Knokke, Tamines, Marloie, Diest aar<strong>de</strong>, De Panne, Knokke, Tamines, Marloie, Diest <strong>en</strong><br />
<strong>et</strong> Heist-op-d<strong>en</strong>-Berg, les toil<strong>et</strong>tes ont été équipées <strong>de</strong> ser- Heist-op-d<strong>en</strong>-Berg werd<strong>en</strong> <strong>de</strong> toil<strong>et</strong>t<strong>en</strong> uitgerust m<strong>et</strong> muntrures<br />
à pièces <strong>de</strong> monnaie. La décision d'introduire c<strong>et</strong>te slot<strong>en</strong>. De beslissing om <strong>de</strong>ze maatregel in te voer<strong>en</strong>, werd<br />
mesure a été prise par la direction SNCB Mobility. g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> door <strong>de</strong> directie NMBS Mobility.<br />
2. Au 1er juin 2011, 8 gares utilisai<strong>en</strong>t le bill<strong>et</strong> ou la carte 2. Op 1 juni 2011 gebruikt<strong>en</strong> 8 stations h<strong>et</strong> treinbilj<strong>et</strong> of<br />
train comme gage <strong>en</strong> échange <strong>de</strong> la clé <strong>de</strong>s toil<strong>et</strong>tes. <strong>de</strong> treinkaart als on<strong>de</strong>rpand voor <strong>de</strong> toil<strong>et</strong>sleutel.<br />
CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010<br />
2011<br />
KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE