Comportamiento Organizacional

CASO: EMPRESA EDITORA LA NACIÓN, S.A.C
Empresa Editora La Nación, S.A.C. es una empresa periodística que edita,
imprime, distribuye y comercializa varios diarios de distribución local y nacional,
dirigidos a distintos segmentos socioeconómicos de la población, así como
revistas especializadas en todo el Perú.
En los años noventa, para reducir los costos de transportes de Lima a
provincias, la editora decidió utilizar alta tecnología en la transmisión de
información vía satélite e imprimir sus diarios en puntos estratégicos del país.
Para lo cual realizó un ventajoso contrato de concesión de un canal del
Panamsat por un lapso de 25 años. Del mismo modo, se adquirieron locales
para la instalación de sus plantas de producción descentralizadas y los equipos
necesarios para implementación de cada una de ellas.
Uno de los puntos estratégicos que se implementaron fue la planta de la ciudad
de Trujillo. En estas instalaciones, funcionaba una redacción completa, oficinas
de comercialización de avisos publicitarios, de despacho, distribución y
circulación de diarios y, por último, una rotativa de ocho unidades que le
permitía imprimir dieciséis páginas tamaño tabloide a todo color en una sola
“tirada”. Estaba dispuesta en cuatro torres de dos unidades cada una. Con dos
“fólderes” (que permita imprimir dos productos diferentes de ocho páginas a
todo color cada uno ) y dos castillos porta bobinas que alimentan a cuatro
unidades cada una.
La planta estaba ubicada en el cercado de la ciudad de Trujillo. Dicha zona en
horas de la noche (a partir de las 8:00) era muy peligrosa por los continuos
asaltos que ocurrían.
El departamento comercial, con el fin de incrementar los ingresos por concepto
de publicidad, comenzó a comercializar el servicio de “encarte de separatas
publicitarias”, que consistía en incluir en el diario una hoja de publicidad,
impresa ya sea por el cliente o por la editora, en una calidad de papel igual o
diferente de la normalmente empleada en la impresión de los diarios y
suplementos, la cual era insertada en una página o sección específica
solicitada por el cliente.
Para colocar el encarte dentro de la edición, se contrataba un promedio de 10
mujeres (era preferible, pues eran más cumplidas en cuanto a horarios, la
pérdida de diarios era menor y son más rápidas que los hombres), las que
realizaban su labor a partir de las 7:00 pm (hora en que se termina de imprimir
la primera sección del diario en que, generalmente, se encarta las separatas
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