Comportamiento Organizacional
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CASO: INDUSTRIAL CHICLAYANA S.A.C.<br />
Industrial Chiclayana, S.A.C es una empresa que edita, diagrama, imprime<br />
libros, revistas, afiches, trípticos en cualquier calidad de papel desde periódico<br />
hasta couché de 150 gr., desde blanco y negro hasta todo color. Esta<br />
empresa cuenta con 90 empleados.<br />
En un mercado competitivo, como es el chiclayano en este rubro (en Chiclayo<br />
existen más de 180 imprentas), para la sostenibilidad se necesita que esta<br />
empresa inicie un proceso agresivo de innovación y mejora de sus<br />
procedimientos. Para esto, su gerente y dueño, el Sr. Juan Pérez, ha decidido<br />
formar equipos interfuncionales, pues considera que esta estructura,<br />
adecuadamente diseñada, puede lograr innovar su proceso de impresión.<br />
Esta empresa cuenta con cuatro impresoras offset doble tabloide, la cuales<br />
emplean una calidad específica de insumos gráficos. Además el tiempo de<br />
impresión por pliego y por millar a todo color es de aproximadamente seis<br />
horas en papel couché y cuatro en papel periódico. Esto se debe a que como<br />
cada impresora imprime color por color, en el caso de papel couché, por ser<br />
“alisado”, hay que esperar que esté seco para imprimir el otro color encima.<br />
Para el caso de papel periódico, no, pues como es “poroso” absorbe de<br />
manera rápida la tinta. Esto ocasiona los elevados costos del proceso, pues<br />
requiere más tiempo para imprimir un trabajo y el costo de mano de obra<br />
directo es mayor. Todas las imprentas de esta ciudad tienen el mismo<br />
problema.<br />
Al Sr. Pérez se le ha presentado la oportunidad de comprar una rotativa<br />
(impresora offset que no emplea pliegos de papel, sino bobinas, con un peso<br />
aproximado de 1⁄2 tonelada) a un precio diez veces menor del costo en el<br />
mercado, cuya velocidad es 20 veces mayor que cualquiera de las impresoras<br />
offset con las que cuenta él y la competencia. Esta rotativa está siendo<br />
rematada por un banco nacional, que fue embargada de un diario del sur del<br />
país. El problema es que esta máquina es una rotativa “NEWS KING” que<br />
imprime en un solo color y puede imprimir sólo hasta papel bond de 120 gr. no<br />
alisado.<br />
En reunión con el jefe de Producción, éste le comentó al Sr. Pérez que puede<br />
realizar las modificaciones necesarias a la rotativa para darle el registro a la<br />
máquina y así pueda imprimir a todo color, así como instalarle un horno para<br />
el secado del papel para que pueda imprimir en couché y realizar todas las<br />
modificaciones que se requieran. Esto hace que inclusive se usen tintas,<br />
“alcalina” y planchas pre - sensibilizadas con un costo menor, que en las otras<br />
máquinas, pues el área de impresión es mayor.<br />
Ante esta propuesta, pide que se forme un comité en el cual participarían los<br />
jefes de cada área de la organización, esto es, el Jefe de Administración y<br />
Finanzas, pues hay que evaluar los costos de insumos nuevos y ver si<br />
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