Comportamiento Organizacional
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Capítulo 6:<br />
Motivación: de los conceptos a la práctica<br />
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)<br />
Este Concepto se refiere al programa que pone énfasis en metas tangibles; que<br />
se puedan verificar; además que se puedan medir; que se establecen de forma<br />
participativa; en un periodo determinado de tiempo por lo general tres, seis o<br />
doce meses; y con retroalimentación sobre el desempeño, que se consigue al<br />
brindar una retroalimentación permanente a los individuos, para que se pueda<br />
así monitorear y corregir sus acciones.<br />
Lo que busca la APO, es convertir los objetivos organizacionales en específicos<br />
tanto para las unidades organizacionales como para los miembros individuales,<br />
en esto constituye justamente su atracción principal.<br />
En la APO, se realiza la planeación de un proceso mediante el cual los<br />
objetivos se pasan a través de la organización. Se traducen en objetivos<br />
específicos para cada sub. nivel. La APO funciona tanto de abajo hacia arriba<br />
como viceversa, de esta manera se obtiene una jerarquía de objetivos que une<br />
los objetivos de un determinado nivel con el siguiente.<br />
APO vs. Teoría del establecimiento de las metas<br />
La teoría del establecimiento de las metas, demuestra que las metas difíciles y<br />
específicas proporcionan como resultado un nivel mayor de desempeño del<br />
individuo que las metas fáciles y generalizadas, y además que la<br />
retroalimentación acerca del desempeño del individuo, hace que muestre un<br />
mayor desempeño. Al comparar esto con la APO, se obtiene que la<br />
Administración por objetivos, también se vuelve más eficaz cuando las metas<br />
son lo bastantemente difíciles como para que la persona necesite esforzarse,<br />
además comparte el hecho que se requiere de retroalimentación, de metas<br />
específicas y viables.<br />
El único desacuerdo que se puede obtener es en la participación, pues<br />
mientras que la APO la apoya, el modelo de establecimiento de metas,<br />
considera que asignar las metas a los subordinados también funciona con<br />
frecuencia bien y no sólo funciona el aspecto participativo. Los muchos<br />
estudios que se han realizado demuestran que la APO posee una aplicación en<br />
organizaciones de negocios, educativas, de salud, de gobierno, lucrativa y no<br />
lucrativa. En algunos casos sin embargo, no se consigue lo que la gerencia<br />
esperaba al implantar la APO, pero al observar estos casos se obtiene que por<br />
lo general los problemas surgen por las irreales expectativas de los gerentes,<br />
así como también por su falta de compromiso y por su ínfima habilidad para<br />
dividir las recompensas en base al logro de la meta. No obstante, la APO<br />
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