Comportamiento Organizacional

Capítulo 14:
La Cultura Organizacional
Institucionalización: Antecesor de la cultura
Hasta mediados de la década de los ochenta, las organizaciones eran, en su
mayoría simplemente concebibles como un medio racional mediante el cual
coordinan y controlan un grupo de gente. Tenían niveles verticales,
departamentos, relaciones de autoridad y otras características similares. Pero
las organizaciones son mucho más que eso, También tienen personalidades,
como los individuos. Pueden ser rígidas o flexibles, difíciles o apoyadoras,
innovadora o conservadoras
Es interesante que el origen de la cultura como una variable independiente que
afecta las actitudes del empleado y el comportamiento se remonta a hace 50
años, a la noción de institucionalización que ocurre cuando una organización
toma vida propia, aparte de las de sus fundadores o miembros.
Se valora por si misma, no tan sólo por los bienes o servicios que produce;
adquiere inmortalidad. Si sus metas originales dejan de ser relevantes, se
redefine a sí misma.
La institución opera para generar un conocimiento común entre los miembros
acerca de los que es un comportamiento apropiado, y fundamentalmente
significativo. Cuando una organización se vuelve una permanencia institucional
los modos aceptables de comportamiento por ellos mismos se vuelven evidente
para sus miembros, entender lo que conforma la cultura de la organización y la
manera en que se creó, se mantuvo y pudo aprenderse incrementará nuestra
habilidad de explicar y predecir el comportamiento por ellos mismos se vuelven
evidentes para sus miembros. Entender lo que conforma la cultura de la
organización habilidad de explicar y predecir el comportamiento de la gente en
el trabajo.
DINAMICA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional representa un patrón complejo de creencias,
expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas compartidas por los
integrantes de una organización. La cultura organizacional incluye
- Comportamientos de rutina cuando las personas interactúan, con los
rituales y ceremonias organizacionales y el lenguaje común utilizado.
- Las normas que comparten los grupos de trabajo de toda la organización.
- Los valores dominantes que mantiene la organización, por ejemplo la
calidad del diseño.
- La filosofía que guía las políticas de la organización hacia los empleados y
clientes.
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