Comportamiento Organizacional

• Existe un alto nivel de incertidumbre
• Se hallan pocos antecedentes sobre los cuales trabajar.
• Las variables son menos previsibles de forma científica.
• Los hechos son limitados.
• Los hechos no determinan con nitidez el sendero a seguir.
• Los datos analíticos son de muy poco uso.
• Existen diferentes soluciones, bien argumentadas, entre las que se puede
elegir.
• El tiempo es limitado y hay presión por llegar a una decisión correcta.
Identificación del problema: Los problemas que son visibles, por lo general
poseen mayor probabilidad de ser seleccionados que los relevantes. Las
personas encargadas de tomar las decisiones desean parecer competitivos y
por sobre los problemas, por eso es que enfocan su atención en problemas que
son visibles para los demás.
Si el tomador de decisiones observa que existe un conflicto entre seleccionar
un problema que es relevante para la organización y otro que es importante
para él, por lo general el interés personal es el que supera. Cuando más
tardíamente se lleve a cabo la evaluación del desempeño de la persona
encargada de tomar las decisiones, más posibilidad existe de que el evaluador
brinde una más alta calificación a una persona que ha estado ofensivamente
combatiendo los problemas visibles, que a alguien cuyas acciones se han
realizado de manera menos visibles.
Desarrollo alternativo: Por lo general se buscan soluciones satisfactorias con
poco o casi nada de empleo de la creatividad en la búsqueda de alternativas.
Se busca que dicho proceso de búsqueda sea simple; un comportamiento de
búsqueda complejo solo se emplea cuando la búsqueda simple no concluya
con una alternativa satisfactoria; esto quiere decir que los individuos
encargados de tomar las decisiones evitan el arduo trabajo de considerar todos
los factores relevantes, ponderar sus méritos y desventajas relativas y calcular
el valor de cada una de las alternativas. En lugar de realizar todo esto, llevan a
cabo comparaciones continuas limitadas, que simplifican las alternativas de
decisión al comparar solamente aquellas que difieren en un grado menor de la
actual opción en uso; de esta manera se vuelve innecesario examinar
completamente una alternativa y sus efectos.
Elección de opciones: Las personas encargadas de tomar las decisiones por
lo general realizan atajos de juicios en su tarea, es decir en la toma de
decisiones que realicen para que de esta manera no se recarguen de
información. Existen dos categorías de estos atajos de juicios:
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