Comportamiento Organizacional

despidiendo a los empleados que de manera sostenida o evidente se desvían
de la conducta y actividades aceptados.
Sin embargo, los métodos específicos para mantener la cultura organizacional
son mucho más complejos que sólo contratar a las personas adecuadas y
despedir a las que no se acoplan. Los reforzados más poderosos de la cultura
de la organización son:
1) Que los directivos y los equipos presten atención, evalúen y controlen.
2) Las forma en que los directivos reaccionen a los incidentes críticos y a las
crisis organizacionales.
3) Modelar, enseñar y capacitar para las funciones administrativas y de
equipos.
4) Selección, ascenso y despido de la organización.
5) ritos, ceremoniales e historias organizacionales.
Uno de los métodos más poderosos de mantener la cultura organizacional
incluye los procesos y comportamientos a los que prestan atención los
directivos y equipos, es decir, los acontecimientos que se observan y
comentan. Resolver los asuntos en forma sistemática trasmite a los empleados
señales poderosas sobre lo que es importante y lo que se espera de ellos.
Reacciones frente incidentes y crisis: Cuando una organización se enfrenta
a una crisis, su manejo por parte de los directivos y los empleados revela
mucho sobre la cultura. La forma en que se hace frente a la crisis refuerza la
cultura existente o provoca el surgimiento de nuevos valores y normas que
cambien la cultura.
Modelamientos, enseñanza y asesoría: Algunos aspectos de la cultura
organizacional se comunica a los empleados pro la forma en que los directivos
desempeñan sus funciones. Además, los gerentes y equipos incorporan de
manera específica mensajes culturales importantes a los programas de
capacitación y a la asesoría cotidiana en el trabajo.
Asignación de recompensas y estatus: Los empleados también aprenden
sobre su cultura organizacional a través del sistema de recompensas. Las
recompensas y los castigos asociados a los diversos comportamientos
trasmiten a los empleados las prioridades y valores, lo mismo de los directivos
como individuos que de la organización. El sistema de estatus de la
organización mantiene ciertos aspectos de su cultura.
La distribución de privilegios demuestra que funciones y conductas considera la
organización más valiosas. Sin embargo, es posible que una organización use
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