Comportamiento Organizacional

ausentismo y la rotación, sobre todo de este último, pues demuestra ser un
mejor indicador de la rotación que la satisfacción en el puesto.
Teoría de la disonancia cognoscitiva
Fue propuesta por León Festinger, que intentó explicar la relación entre las
actitudes y el comportamiento. Propone que la disonancia cognoscitiva se
refiere a cualquier incompatibilidad que exista entre dos o más actitudes o entre
comportamientos y actitudes. Esta incompatibilidad es incómoda, y por lo tanto
los individuos tratan de disminuirla por los medios posibles.
Sin embargo la disonancia no se puede evitar nunca por completo. Festinger
propone además que el deseo de disminuir la disonancia se encontraba
determinado por la relevancia de los elementos (a poca importancia la presión
por corregir será menor), el nivel de la influencia que la persona cree que
posee sobre los elementos y los factores de recompensa, que influyen en el
grado en el que los individuos se sentirán motivados a disminuir la disonancia.
Esta teoría posee implicancias para las organizaciones, ya que brinda una
ayuda para pronosticar la propensión a comprometerse en una actitud y un
cambio de comportamiento.
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
La satisfacción en el trabajo, se puede definir de manera muy genérica, como
la actitud general de la persona hacia su trabajo. Los trabajos que las personas
desempeñan son mucho más que actividades que realizan, pues además
requiere interacción con los colegas y con los gerentes, cumplir con los
reglamentos organizacionales así como con sus políticas, cumplir con los
estándares de desempeño, sobrevivir con las condiciones de trabajo, entre
muchas otras cosas. Con esto lo que se quiere expresar es que la evaluación
de la satisfacción de un empleado, es una suma complicada de un número de
elementos del trabajo.
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