Comportamiento Organizacional

interactúen dichos equipos, intercambien ideas para mejorar sus procesos,
por que al fin al cabo todos están inmersos en la elaboración del producto final
que sale de una organización determinada. Esto haría que se generen más
conflictos y dependerá de los que dirigen que los orienten a esa funcionalidad
que necesitan las organizaciones, con la finalidad de crecer dentro de su
sector productivo ya sea de bienes o servicios.
• Interdependencia secuencial y recíproca: en estos casos se requiere
que el producto final de cada grupo sirva de insumo para otro consecutivo, así
como para otros grupos de la misma organización respectivamente. En ambas
circunstancias las posibilidades de conflicto aumentan con respecto al caso
anterior. En esta situación me inclino por la formación de equipos
interfuncionales, a distintos niveles de la organización, que haría que se
integren entre si en cuanto a la problemática global de la organización,
discutan sus principales problemas y encuentren formas innovadoras de
solucionarlos. Además dentro de cada área, desarrollar equipos solución de
problemas, los cuales discutirán y aclararán los inconvenientes del día a día y
propios de cada una de sus áreas. De estos equipos saldrán más ideas que
podrán ser debatidos a niveles más altos que serían los interfuncionales.
En general se puede concluir que cuanto más compleja sea la organización,
mayores serán las posibilidades de conflicto y más difícil será la tarea que
debe realizar la dirección de dichas organizaciones.
Al hablar de diferentes objetivos, a medida que las distintas áreas de una
organización van especializándose, sus objetivos se van alejando. Este
distanciamiento de objetivos los podemos traducir también en una diferencia
en las expectativas entre cada uno de los integrantes de cada área. Al ocurrir
esta diferencia entre objetivos y expectativas, nace la posibilidad de que
existan conflictos. En este caso con mayor razón es necesaria la formación de
equipos interfuncionales, de tal manera, que en caso sea necesario, los lleve
a replantear los objetivos a los cuales debe orientarse cada área e inclusive
replantear los objetivos a nivel organizacional. Si bien es cierto esto
provocaría la generación de más conflictos, depende del que lidera el equipo e
inclusive de los directivos de la organización, el que sean totalmente
funcionales. Como se puede apreciar todo está orientado a tratar de hacer las
cosas mejor y de diferente manera, distinta a como lo hacen los demás. De
eso se trata de innovar y los directivos lo deben tener claro, así como los
miembros de cada uno de los equipos que se formen.
Con respecto a las diferencias de percepción, cualquier desacuerdo sobre la
realidad puede terminar en un conflicto. Estos se pueden presentar:
• Diferentes objetivos: Las diferencias de objetivos entre grupos o equipos
contribuyen claramente a que existan diferencias de percepción en los
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