Comportamiento Organizacional

• Control: Relacionada con el monitoreo total de las funciones tanto físicas
como mentales.
Estos cinco principios se refuerzan entre sí.
Goleman nos indica que los factores intelectuales no nos garantizan de éxito
en el trabajo, sino que es sólo un factor, que por supuesto conjuntamente con
la parte emocional de las personas que conforman el equipo de trabajo, no
sólo a nivel individual sino como equipo, lograrán que mejoren el desempeño
y a su vez el cumplimiento de los objetivos tanto del líder, como de los
integrantes del equipo, a través de una motivación netamente emocional con
el fin de elevar su índice de productividad en el tiempo.
Toda vez que una persona ingresa a una empresa, para que realmente pueda
entregar todo su mejor esfuerzo con la finalidad de hacer bien su trabajo, no
sólo basado en sus habilidades, sino que también lo haga con el debido
compromiso y por supuesto con el entusiasmo necesario, se necesitan, para
comenzar, los recursos materiales necesarios para realizar su trabajo. Luego
es importante que realmente sepa como debe hacerlo y por último que se dé
cuenta y sienta que lo que está haciendo beneficia a alguien, que se está
contribuyendo efectivamente en el desarrollo de la organización y de la
sociedad y a su vez se le reconozca en el plano afectivo por esta labor.
Rosabeth Moss Kanter, profesora de la Universidad de Harvard, escritora y
reconocida conferencista en Estados Unidos e Inglaterra. Esta investigadora
asegura que se necesitan cinco poderes para enfrentar con éxito un mundo
tan cambiante y clientes cada día más exigentes, que van desde la compra
de un alfiler, pasando por cualquier tipo de bien, hasta el más exigente de los
servicios que incluye la adquisición de información a un variado rango de
niveles de importancia, y que realmente por el hecho que los proveedores ya
no está tan distante como antes (Internet a hecho posible este acercamiento)
hace que los compradores se pueden manejar dentro de una larga gama de
opciones, inclusive sin importar distancias, ni razas, ni idiomas.
Estos cinco poderes, muchos investigadores y autores los han integrado en lo
que llaman "La Mano del Poder Humano". Por ejemplo: El pulgar, que es el
dedo que nos sirve para pedir que nos lleven o para decir si una actividad fue
realizada con éxito levantándolo hacia arriba, en conclusión nos sirve para
comunicarnos, lo relacionan con el poder de la voz; en el caso del índice, que
es el que levantamos para pedir la palabra en una cualquier tipo de reunión de
trabajo o en clase para poder transmitir y compartir una forma de pensar, una
posición sobre el tema de discusión en la reunión, representa el poder de la
imaginación; el dedo mayor, que es el dedo que al extender el brazo y mano
para servir a las personas esta más cerca de la gente, es el que se usa para
dar a entender el poder de la retribución; el anular, por ser el dedo donde
colocamos el anillo de matrimonio, el poder del compromiso; y para terminar
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