目錄 - 行政院消費者保護會

110/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
1. 委 員 名 額 : 由 7 至 15 人 組 成 , 委 員 名 額 相 當 精 簡 。
⑴ 採 定 額 制 : 消 費 爭 議 調 解 委 員 會 之 委 員 人 數 , 並 不 因 地 方 政
府 轄 區 之 大 小 而 有 所 不 同 。 此 與 鄉 鎮 市 調 解 委 員 會 委 員 可 因
轄 區 之 大 小 , 其 上 限 可 多 至 25 人 不 同 。 筆 者 認 為 純 就 委 員 會
運 作 模 式 而 言 ,7 人 至 15 人 可 能 是 最 佳 組 合 , 也 是 最 容 易 發
揮 委 員 會 制 之 功 能 。
⑵ 委 員 人 數 方 面 : 就 我 國 現 有 行 政 調 解 組 織 之 委 員 人 數 中 ,7
人 至 15 人 似 為 折 衷 數 目 , 在 現 階 段 消 費 爭 議 調 解 業 務 尚 未 為
消 費 大 眾 所 熟 悉 利 用 時 , 不 致 發 生 問 題 ; 不 過 將 來 一 旦 為 消
費 大 眾 廣 為 利 用 時 , 可 能 無 法 因 應 , 故 與 日 本 東 京 都 消 費 者
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受 害 救 濟 委 員 會 , 係 由 22 位 以 內 的 委 員 組 織 之 相 較 , 似 嫌
過 少 。
2. 委 員 類 別 ( 積 極 資 格 ): 消 費 爭 議 調 解 委 員 會 之 委 員 , 必 須 具 有
一 定 之 身 分 ( 積 極 資 格 ), 始 可 聘 任 為 委 員 。
⑴ 消 費 爭 議 調 解 委 員 會 , 主 要 係 參 考 日 本 東 京 都 消 費 者 受 害 救
濟 委 員 會 之 組 成 方 式 45 , 由 下 列 三 類 委 員 所 組 成 : 此 為 消 費 爭
議 調 解 委 員 會 最 大 的 特 色 , 也 是 與 鄉 鎮 市 調 解 委 員 會 最 大 不
同 之 處 ;。
1 政 府 機 關 代 表 : 包 括 消 費 者 保 護 官 及 直 轄 市 或 縣 ( 市 ) 政
府 代 表 在 內 , 均 屬 政 府 機 關 代 表 委 員 。
2 消 費 者 保 護 團 體 代 表 : 即 由 消 費 者 保 護 團 體 所 推 派 之 代 表
委 員 。
3 企 業 經 營 者 代 表 : 即 由 企 業 經 營 者 所 屬 或 相 關 職 業 團 體 所
推 派 之 代 表 委 員 。
⑵ 消 費 者 保 護 團 體 與 企 業 經 營 者 之 代 表 人 數 應 一 致 : 以 保 持 其
公 正 之 立 場 。
1 不 致 偏 頗 : 很 多 行 政 調 解 組 織 為 期 委 員 會 運 作 時 不 致 有 所
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日 本 東 京 都 消 費 生 活 條 例 第 29 條 。
同 前 註 , 日 本 東 京 都 消 費 者 受 害 救 濟 委 員 會 , 主 要 由 學 者 專 家 (10 人 以 內 )、 消 費
者 代 表 (6 人 以 內 )、 業 者 代 表 (6 人 以 內 ) 等 三 類 委 員 所 組 成 。