目錄 - 行政院消費者保護會

214/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
將 特 別 對 於 國 外 度 假 村 會 員 證 銷 售 主 要 糾 紛 問 題 事 項 如 : 契 約 審 閱
期 間 、 適 用 期 限 、 每 年 使 用 期 間 、 資 訊 提 供 、 書 面 契 約 、 契 約 使 用
語 言 及 其 翻 譯 、 解 除 與 撤 銷 權 、 解 除 與 撤 銷 之 通 知 、 預 先 付 款 禁 止 、
信 用 貸 款 撤 銷 、 享 有 權 放 棄 及 責 任 解 除 及 信 託 制 度 建 立 等 事 項 , 提
出 二 者 間 之 比 較 , 企 圖 能 夠 深 入 了 解 我 國 法 規 與 歐 盟 規 範 之 異 同
處 , 並 提 供 我 國 未 來 相 關 管 理 制 度 可 能 規 範 之 方 向 , 以 有 效 管 理 現
行 市 場 交 易 亂 象 , 並 有 效 維 護 消 費 者 權 益 。
㈠、 契 約 審 閱 期 間
1、 我 國 與 歐 盟 規 範 相 同 部 分 :
由 於 歐 盟 指 令 並 無 規 範 有 關 定 型 化 契 約 之 審 閱 期 間 , 因
而 二 者 間 並 無 相 同 部 分 。
2、 我 國 與 歐 盟 規 範 不 同 部 分 :
⑴、 我 國 法 規 :
1、 消 保 法 規 定 : 依 據 我 國 消 保 法 第 十 一 條 之 一 規 定 :「 企 業
經 營 者 與 消 費 者 訂 立 定 型 化 契 約 前 , 應 有 三 十 日 以 內 之
合 理 期 間 , 供 消 費 者 審 閱 全 部 條 款 內 容 。」 在 同 條 第 二
項 規 定 :「 違 反 前 項 規 定 者 , 該 條 款 不 構 成 契 約 之 內 容 。
但 消 費 者 得 主 張 該 條 款 仍 構 成 契 約 之 內 容 。」 對 於 企 業
經 營 者 如 未 給 予 消 費 者 合 理 的 的 契 約 審 閱 期 間 , 消 費 者
可 以 主 張 該 條 款 不 構 成 契 約 內 容 。
2、 定 型 化 契 約 範 本 : 依 據 我 國 消 保 法 第 十 一 條 之 一 第 三 項
規 定 :「 中 央 主 管 機 關 得 選 擇 特 定 行 業 , 參 酌 定 型 化 契 約
條 款 的 重 要 性 、 涉 及 事 項 的 多 寡 和 複 雜 程 度 等 事 項 , 公
告 定 型 化 契 約 的 審 閱 期 間 。」 因 而 在 主 管 機 關 交 通 部 觀
光 局 所 公 告 之 該 範 本 將 有 關 國 外 度 假 村 會 員 證 銷 售 之 契
約 審 閱 期 間 明 文 規 範 不 得 少 於 三 日 , 以 保 障 消 費 者 權 益
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海 外 度 假 村 會 員 卡 〈 權 〉 定 型 化 契 約 範 本 , 封 面 注 意 事 項 一 , 交 通 部 觀 光 局 , 民 國
95 年 10 月 30 日 以 觀 業 字 第 0950025265 號 函 公 告 。