目錄 - 行政院消費者保護會

274/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
濕 、 酸 的 氣 候 , 容 易 引 起 無 預 期 ( 突 發 性 ) 的 短 路 , 以 致 發 生 暴 衝 、 火
燒 車 、 安 全 氣 囊 該 暴 不 暴 、 不 該 暴 而 暴 、 行 進 中 瞬 間 熄 火 , 煞 車 失 靈 等
原 因 而 造 成 大 、 小 車 禍 , 大 多 因 電 腦 凸 槌 有 關 聯 , 雖 有 「 汽 車 消 保 會 」
做 為 汽 車 消 費 糾 紛 的 專 業 鑑 定 與 協 調 單 位 , 但 往 往 有 些 車 商 不 顧 商 業 道
德 , 以 及 逃 避 消 保 法 無 過 失 責 任 , 明 明 是 車 輛 零 件 瑕 疵 , 卻 都 以 人 為 因
素 操 作 不 當 , 或 外 來 因 素 推 卸 責 任 ; 或 以 拖 、 拖 、 拖 、 或 以 威 脅 之 手 段 ,
迫 退 消 費 者 申 訴 管 道 , 或 向 媒 體 表 示 要 告 本 會 ( 保 留 法 律 追 訴 權 ), 到 法
院 也 不 怕 , 惡 劣 車 商 認 為 消 費 者 未 有 時 間 、 金 錢 打 官 司 , 而 推 說 依 法 處
理 , 由 地 方 法 院 、 高 等 法 院 、、 最 高 法 院 層 層 審 理 , 官 司 一 打 數 年 , 等
消 費 者 因 無 力 應 付 , 終 至 放 棄 而 結 束 。( 認 輸 自 認 倒 霉 ) 難 鬥 財 大 氣 粗 的
車 商 。
所 幸 目 前 法 院 、 軍 事 檢 察 署 、 財 團 法 人 車 輛 研 究 測 試 中 心 、 台 灣 金
屬 研 究 所 、 各 大 學 車 輛 工 程 系 及 各 汽 車 廠 商 所 受 理 儀 器 無 法 鑑 定 的 車 輛
瑕 疵 案 , 大 都 會 建 議 到 汽 車 消 保 會 以 目 測 觀 察 法 、 實 務 理 論 法 , 加 上 本
人 以 專 業 研 究 汽 車 五 十 多 年 的 經 驗 做 為 鑑 定 , 而 大 部 分 的 車 商 與 消 費 者
都 會 尊 重 汽 車 消 保 會 的 鑑 定 。
本 會 創 會 已 十 三 年 , 尚 未 有 廠 商 敢 提 出 告 訴 本 會 的 鑑 定 不 實 , 或 不
公 正 , 例 VOLVO 暴 衝 事 件 , 和 泰 豐 田 ALTIS 1.8 產 生 戴 奧 辛 事 件 160,000
萬 部 全 部 召 回 ( 每 部 召 回 換 音 響 板 約 3,000 元 ×16 萬 部 , 損 失 約 四 億 元 ),
為 何 不 敢 告 本 會 。 那 就 是 表 示 本 會 鑑 定 有 相 當 的 水 準 , 而 不 敢 告 , 媒 體
為 車 商 的 衣 食 父 母 , 每 年 100 多 億 的 廣 告 費 用 (50 萬 輛 ×30,000 元 ) 你 不
想 爭 食 嗎 ?
所 以 可 說 媒 體 也 是 依 靠 車 商 , 車 商 最 近 動 作 頻 頻 , 利 用 各 種 管 道 、
公 關 部 門 ( 有 錢 能 使 鬼 推 磨 ), 認 為 本 會 是 個 麻 煩 製 造 者 , 給 本 會 相 當 的
壓 力 , 預 感 到 汽 車 消 保 會 , 遲 早 有 一 天 要 關 門 !