目錄 - 行政院消費者保護會

228/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
雖 然 我 國 與 歐 盟 相 關 法 規 中 均 有 規 定 解 除 權 事 項 , 用 以
保 障 消 費 者 可 以 冷 靜 思 考 是 否 購 買 國 外 度 假 村 會 員 證 , 然 而
少 數 不 肖 業 者 利 用 不 當 銷 售 手 段 , 未 充 分 提 供 消 費 者 相 關 資
訊 情 形 下 , 往 往 會 造 成 購 買 者 雖 然 擁 有 七 日 冷 靜 思 考 期 , 但
消 費 者 如 稍 不 注 意 解 除 權 法 定 期 間 即 會 經 過 而 消 滅 , 無 法 做
出 符 合 自 己 利 益 之 判 斷 , 而 且 消 費 者 即 無 法 再 行 使 該 法 第 十
九 條 第 一 項 之 解 除 權 , 對 於 消 費 者 十 分 不 利 , 因 而 本 文 認 為
應 就 下 列 事 項 予 以 規 定 :
⑴、 適 度 增 修 解 除 權 法 定 期 間 :
由 於 我 國 以 往 交 易 習 慣 上 , 企 業 經 營 均 不 會 明 示 消 費 者 相
關 權 利 , 特 別 是 消 保 法 第 十 九 條 第 一 項 之 解 除 權 , 而 消 費 者 亦
未 能 了 解 本 身 權 利 , 加 上 企 業 經 營 者 未 能 將 會 員 其 他 應 享 有 之
權 利 及 應 盡 義 務 等 相 關 資 訊 告 知 消 費 者 , 消 費 者 在 不 黯 法 律 情
形 下 , 未 能 適 時 行 使 解 除 權 , 而 造 成 權 益 受 損 , 因 而 建 議 比 照
外 國 立 法 例 適 度 增 修 法 定 解 除 權 誠 屬 必 要 。 因 此 我 國 不 僅 應 該
參 酌 現 行 歐 盟 指 令 之 規 定 , 更 應 考 慮 歐 盟 報 告 中 有 關 歐 盟 指 令
執 行 現 狀 的 檢 討 情 形 , 即 是 否 應 擴 大 解 除 權 冷 靜 思 考 期 間 , 因
為 最 初 由 歐 盟 執 委 會 在 原 始 提 案 中 認 為 消 費 者 應 自 簽 約 時 起 十
四 日 冷 靜 思 考 期 間 , 假 如 度 假 村 位 於 歐 盟 會 員 國 內 而 與 買 方 居
住 的 國 家 不 同 時 , 該 提 案 則 認 為 應 擴 大 自 簽 約 時 起 二 十 八 日 的
冷 靜 期 間 , 方 對 於 消 費 者 較 為 有 利 。 從 我 國 交 易 實 務 上 而 言 ,
國 外 度 假 村 產 權 均 位 於 他 國 , 而 度 假 村 位 置 所 在 國 的 法 律 又 與
我 國 法 律 不 同 。 因 此 一 般 消 費 者 如 在 嗣 後 始 發 現 契 約 等 所 有 重
要 決 定 是 因 為 在 企 業 經 營 者 未 能 充 分 提 供 消 費 者 資 訊 下 而 完
成 , 往 往 造 成 七 日 法 定 期 間 經 過 , 致 使 消 費 者 無 法 順 利 行 使 解
除 權 , 而 造 成 權 益 受 損 , 因 而 建 議 實 有 必 要 慎 重 考 慮 適 度 增 加
消 費 者 法 定 解 除 權 之 期 間 31 , 另 外 , 我 國 在 未 來 規 範 國 外 度 假 村
會 員 證 銷 售 管 理 制 度 或 制 定 應 記 載 或 不 得 記 載 事 項 時 , 本 文 建
31 REPORT ON THE APPLICATION OF DIRECTIVE 94/47/EC EPC,supra note7,at at
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