目錄 - 行政院消費者保護會

250/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
肆 結 語
由 於 「 分 時 度 假 權 」 觀 念 在 國 際 上 早 已 是 一 種 熱 門 休 閒 旅 遊 產 品 ,
然 而 此 種 觀 念 對 於 國 內 民 眾 而 言 , 僅 於 近 十 餘 年 才 有 所 聞 問 , 消 費 者 對
於 此 種 新 型 態 消 費 方 式 仍 屬 陌 生 , 又 因 為 國 外 度 假 村 會 員 證 銷 售 契 約 ,
與 一 般 傳 統 民 法 上 有 名 契 約 類 型 不 盡 相 同 , 而 消 費 者 對 於 會 員 相 關 權 利
義 務 , 並 無 深 入 了 解 , 加 上 業 者 所 提 供 消 費 訊 息 並 不 充 分 情 形 下 , 達 成
交 易 並 支 付 高 額 價 金 , 影 響 消 費 者 權 益 甚 鉅 , 乃 至 事 後 解 約 糾 紛 頻 傳 。
又 因 國 外 度 假 村 其 所 在 地 均 在 國 外 , 消 費 者 對 於 外 國 相 關 法 令 並 非 十 分
熟 悉 , 往 往 在 糾 紛 發 生 後 , 消 費 者 求 償 困 難 , 無 法 有 效 主 張 權 利 。
因 類 似 案 件 迄 今 仍 糾 紛 頻 傳 不 斷 , 而 國 內 對 此 部 分 之 專 業 法 規 闕
如 , 加 上 現 行 相 關 法 規 , 如 消 費 者 保 護 法 , 對 於 此 部 分 規 範 並 非 十 分 完
備 , 因 此 本 文 認 為 , 對 於 國 外 度 假 村 會 員 證 銷 售 , 應 從 下 列 幾 項 事 項 ,
儘 速 加 以 檢 討 並 改 進 , 方 能 有 效 減 少 該 類 糾 紛 之 發 生 :
一 、 儘 速 制 定 專 業 法 規 , 以 建 立 管 理 規 範
由 於 「 分 時 度 假 權 」 之 觀 念 對 於 國 人 而 言 , 不 僅 是 一 種 新 興 觀
念 , 對 於 國 內 法 規 而 言 , 更 是 一 項 嚴 厲 之 挑 戰 , 由 於 此 種 「 分 時 度
假 權 」 消 費 型 態 缺 乏 相 對 應 之 法 規 , 特 別 是 「 分 時 度 假 權 」 此 種 觀
念 其 法 律 性 質 為 何 ? 究 為 「 債 權 」 或 是 「 物 權 」? 相 關 意 見 並 不 一
致 。 而 銷 售 業 者 促 銷 國 外 度 假 村 會 員 證 時 , 大 力 吹 捧 「 分 時 度 假 權
交 換 」 的 觀 念 , 其 法 律 性 質 為 何 , 亦 無 明 確 規 定 , 均 需 要 規 範 , 由
於 現 行 法 律 對 此 部 分 並 無 詳 細 規 定 , 僅 憑 業 者 一 紙 定 型 化 契 約 , 即
對 於 消 費 者 任 意 加 以 限 制 及 拘 束 , 加 上 銷 售 該 國 外 度 假 村 會 員 證 業
者 所 提 供 契 約 內 容 過 於 簡 略 , 相 關 權 利 義 務 規 範 並 無 法 明 確 約 定 ,
對 於 消 費 者 而 言 無 法 獲 得 一 定 保 障 , 不 僅 對 於 相 關 法 律 問 題 解 決 有
必 要 , 對 於 該 產 業 之 輔 導 與 管 理 等 更 有 實 際 需 要 。 如 以 往 歐 盟 各 會
員 國 均 因 受 到 分 時 國 外 度 假 村 會 員 證 消 費 糾 紛 所 苦 , 故 各 會 員 國 於
歐 盟 訂 定 相 關 指 令 後 , 隨 即 立 法 實 施 , 以 有 效 規 範 此 產 業 並 建 立 相
關 制 度 , 因 此 我 國 實 有 儘 速 制 定 相 關 專 業 法 規 之 必 要 。