目錄 - 行政院消費者保護會

314/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
三 、 加 強 產 品 回 收 管 理 及 技 術 之 研 究
國 際 上 對 產 品 回 收 已 發 展 出 相 當 先 進 的 技 術 , 雖 然 仍 存 在 一 些
管 理 上 的 問 題 , 如 消 費 者 的 隱 私 權 等 , 但 從 以 上 國 內 所 發 生 的 重 大
消 費 糾 紛 來 看 , 如 黑 心 電 視 、 寶 路 狗 飼 料 等 , 我 國 產 品 回 收 管 理 及
技 術 似 有 再 加 強 的 空 間 。
四 、 推 動 零 售 商 的 消 費 者 受 害 報 告 義 務
CPSC 所 推 動 的 零 售 商 消 費 者 受 害 報 告 義 務 之 作 法 , 即 是 一 種
消 費 預 警 機 制 , 類 似 日 本 國 民 生 活 中 心 與 20 個 醫 療 院 所 連 線 , 以 隨
時 收 集 商 品 事 故 情 報 , 極 值 得 我 國 參 考 採 用 , 以 備 遇 重 大 商 品 消 費
事 故 發 生 時 , 主 管 機 關 可 以 即 時 因 應 處 理 , 以 免 事 件 的 擴 大 。
五 、 健 全 消 費 者 保 護 網 絡
消 費 者 代 表 與 業 者 看 似 處 於 敵 對 的 立 場 , 然 而 , 從 本 次 會 議 中
發 現 , 消 費 者 保 護 工 作 要 做 的 好 , 是 要 兩 者 互 相 激 勵 、 互 相 合 作 、
互 相 溝 通 的 。 因 此 , 如 何 將 消 費 者 保 護 的 相 關 資 源 結 合 在 一 起 , 形
成 一 個 隨 時 可 以 溝 通 協 調 、 資 訊 交 換 的 網 絡 是 相 當 的 重 要 。
六 、 加 強 消 費 者 產 品 安 全 教 育
最 能 夠 保 護 消 費 者 的 就 是 消 費 者 自 己 , 因 此 , 如 何 教 導 消 費 者
免 除 產 品 危 險 是 最 重 要 的 , 例 如 教 導 消 費 者 如 何 填 覆 產 品 登 記 卡 、
如 何 辨 識 兒 童 玩 具 分 級 、 如 何 檢 查 是 否 為 回 收 的 產 品 等 , 以 使 自 身
免 於 危 險 產 品 之 侵 害 。
七 、 其 他
( 一 ) 本 項 會 議 所 探 討 之 議 題 , 與 消 費 者 保 護 有 密 切 相 關 , 值 得 做
為 本 會 政 策 規 劃 及 推 動 之 參 考 , 宜 持 續 派 員 參 加 。
( 二 ) 本 項 會 議 所 探 討 之 消 保 議 題 , 主 要 為 業 務 執 行 層 面 , 未 來 如
果 有 足 夠 之 預 算 , 似 可 規 劃 邀 請 我 國 主 管 機 關 經 濟 部 派 員 一
起 與 會 。