目錄 - 行政院消費者保護會

252/ 消 費 者 保 護 研 究 ( 十 二 )
雖 然 行 政 機 關 在 公 告 定 型 化 契 約 應 記 載 或 不 得 記 載 事 項 前 , 均 先 行
制 訂 定 型 化 契 約 書 範 本 , 以 供 業 界 及 消 費 大 眾 參 考 使 用 , 由 於 定 型
化 契 約 範 本 並 無 拘 束 力 , 其 效 力 與 定 型 化 契 約 應 記 載 或 不 得 記 載 事
項 依 同 條 第 二 項 :「 違 反 前 項 公 告 之 定 型 化 契 約 , 其 定 型 化 契 約 條 款
無 效 。 該 定 型 化 契 約 之 效 力 , 依 前 條 規 定 定 之 。」 而 有 所 不 同 , 對
於 該 類 糾 紛 減 少 可 達 嚇 阻 之 目 的 。 另 外 對 於 定 型 化 契 約 應 記 載 或 不
得 記 載 事 項 中 , 本 文 認 為 應 就 下 列 事 項 , 明 確 加 以 規 範 :
㈠、 契 約 審 閱 權 部 分 :
1、 明 定 契 約 審 閱 期 間 至 少 為 三 日 。 依 據 消 保 法 第 十 一 條 之 一 第
一 項 及 第 三 項 之 規 定 , 並 衡 量 定 型 化 契 約 條 款 涉 及 事 項 之 多
寡 及 複 雜 程 度 等 事 項 , 訂 定 審 閱 期 日 。( 本 文 認 為 至 少 審 閱 期
間 應 定 為 三 日 )。
2、 企 業 經 營 者 應 交 付 契 約 書 及 相 關 資 訊 說 明 文 件 。 銷 售 業 者 除
應 交 付 契 約 書 外 , 更 應 將 相 關 資 訊 說 明 文 件 如 : 國 外 度 假 村
業 者 經 我 國 公 證 之 授 權 書 或 認 證 之 中 文 譯 本 、 使 用 人 權 益 經
我 國 公 證 或 認 證 之 中 文 譯 本 、 度 假 村 業 者 於 契 約 中 所 承 諾 房
間 、 公 寓 及 其 附 屬 設 備 設 施 之 位 置 所 在 及 使 用 權 益 證 明 與 其
中 文 譯 本 、 國 外 度 假 村 業 者 擔 保 買 受 之 消 費 者 與 國 際 交 換 組
織 之 交 換 計 劃 時 , 應 明 確 說 明 該 國 際 交 換 組 織 型 態 、 交 換 條
件 及 會 員 資 格 及 其 中 譯 本 。
㈡、 契 約 標 的 部 分 : 明 確 說 明 究 為 債 權 或 為 物 權 , 及 消 費 者 每 年 使
用 權 限 , 即 每 年 消 費 者 得 使 用 之 期 限 應 為 多 久 。
㈢、 解 除 權 部 分 :
涉 及 消 保 法 特 種 買 賣 郵 購 及 訪 問 買 賣 解 除 權 規 範 部 分 :
1、 消 費 者 接 受 第 一 次 服 務 前 。( 消 保 法 施 行 細 則 十 八 條 )。
2、 消 費 者 接 受 第 一 次 服 務 後 七 日 內 。( 消 保 法 十 九 條 )。
3、 就 消 保 法 特 種 買 賣 ( 郵 購 及 訪 問 買 賣 ) 部 份 , 其 告 知 事 項 ,
未 經 親 筆 簽 名 , 推 定 企 業 經 營 者 未 為 告 知 。( 消 保 法 施 行 細 則
十 六 條 後 段 )。
㈣、 分 時 度 假 權 交 換 條 款 : 明 確 約 定 國 際 度 假 村 業 者 是 否 協 助 購 買